Panay, da Amazon, aposta em dispositivos de IA ambiental em vez de apps

A Amazon está apostando na computação ambiental, não nos aplicativos, como o futuro da IA pessoal. Junto com o lançamento dos novos wearables de IA da Bee, Panos Panay, que ocupa o cargo de vice-presidente sênior de Dispositivos, Alexa e Leo da Amazon, subiu ao palco da TechCrunch Disrupt na quinta-feira para descrever para onde vê a computação pessoal se dirigindo. “Muitas vezes, o que você está fazendo agora — o que todos nós fazemos agora — é que temos que lembrar o que estamos pedindo para nossa ferramenta fazer por nós”, disse Panay, descrevendo como as pessoas interagem com os smartphones atuais. “É como apontar, disparar, voltar”, continuou. “Acho que para onde estamos indo é um mundo que começa com dispositivos ambientais” — dispositivos que funcionam silenciosamente em segundo plano, usando sensores e IA para descobrir o que precisa ser feito, em vez de esperar um comando. “Enquanto funciona em segundo plano, você consegue ficar mais presente. Você consegue fazer mais coisas. Você vai passar mais tempo com as pessoas… você não tem medo de perder algo. É incrivelmente poderoso”, disse Panay.

A maior aposta da Amazon nesse espaço é o conjunto de novos dispositivos Bee apresentado na quinta-feira, que inclui uma pulseira usada no pulso ou destacável para ser usada como pingente, e um novo dispositivo do tamanho de um cartão de crédito que se fixa magneticamente na parte de trás de um smartphone. Esses aparelhos gravam áudio de forma passiva e fazem anotações sobre o dia, identificando tarefas, lembretes e informações que o usuário possa precisar depois. Para equilibrar utilidade e privacidade, os dispositivos da Bee não armazenam o áudio bruto das conversas: eles o processam em tempo real e depois o apagam quando terminam, e as transcrições são criptografadas com chaves que o próprio dispositivo cria e controla — o que significa que nenhuma outra pessoa, incluindo funcionários da Amazon, pode acessar esses arquivos a menos que o usuário decida compartilhá-los. “Você tem que dar esse controle aos clientes”, disse Panay. “Cada produto é diferente, mas no caso específico da Bee, como exemplo no espaço ambiental, é preciso projetar pensando em privacidade. E é isso que fazemos. Isso é fundamental.”

Panay, que chegou à Amazon depois de 19 anos na Microsoft supervisionando o desenvolvimento dos dispositivos Surface, também imaginou um futuro em que interagir com aplicativos se torna menos importante à medida que mais tarefas são realizadas por IA. “Será que acredito que teremos um futuro com um certo equilíbrio — toda uma geração que não diz ‘me dê o aplicativo’ para isso, mas diz que ele deveria simplesmente entender o que eu preciso? Sim, eu acredito. Acho que essa transformação está chegando. Acho que essa é a próxima geração”, disse ele.

Isso não significa que o smartphone em si vá deixar de ser um dispositivo importante de computação pessoal, acrescentou Panay, mesmo que a Amazon preferisse que ele fosse mais parecido com um tablet da Alexa ou uma caixa de som inteligente Echo. Em vez disso, ele espera que surja uma nova geração de dispositivos que usem sensores para entender melhor os usuários e trazer inteligência para o mundo em torno deles. “Não sou da opinião de que um formato vai substituir outro. Não acho que seja o caso”, disse. “Acho que existe uma camada de inteligência que conecta tudo… e ela precisa ser útil.”

Por que importa

A visão de Panay coloca a Amazon em concorrência direta com toda empresa que aposta em apps e interfaces de chat como a forma padrão de as pessoas interagirem com a IA; se o hardware ambiental, sempre ouvindo, vencerá essa aposta vai depender tanto da confiança do consumidor no design de privacidade da Bee quanto da tecnologia por trás dele.