Meta cobrará por los chatbots de IA en WhatsApp en regiones reguladas

Meta anunció el miércoles que cobrará a los desarrolladores por ejecutar chatbots en WhatsApp en regiones donde los reguladores están obligando a la empresa a permitirlos. La nueva tarificación para respuestas que no utilizan plantillas está programada para comenzar el 16 de febrero. Bajo este modelo, Meta planea cobrar tarifas específicas por mensaje a los desarrolladores por las respuestas de IA, las cuales podrían incluir cargos de USD 0.0691, €0.0572 o £0.0498 por mensaje. Estos cargos se aplicarán a la WhatsApp Business API, la interfaz que permite a las empresas integrarse con WhatsApp. “Donde estamos legalmente obligados a proporcionar chatbots de IA a través de la WhatsApp Business API, estamos introduciendo tarifas para las empresas que eligen usar nuestra plataforma para brindar esos servicios”, dijo un portavoz de Meta.

Este cambio de política sigue a las “investigaciones antimonopolio” en la UE, Italia y Brasil. La tarificación se está introduciendo actualmente en Italia, donde los reguladores obligaron a la empresa a suspender su prohibición de bots de terceros. El panorama regulatorio sigue fragmentado; por ejemplo, un tribunal en Brasil anuló recientemente una orden preliminar que había bloqueado la política de Meta. Debido a este fallo judicial, Meta está implementando estos cargos específicamente donde se le exige legalmente proporcionar acceso a chatbots de IA, mientras continúa restringiendo los bots de terceros en otras jurisdicciones.

Meta ha defendido las restricciones, que comenzaron cuando la empresa anunció en octubre pasado que bloquearía los chatbots de IA de terceros, una prohibición que entró en vigor el 15 de enero. Según Meta, sus sistemas no fueron diseñados para manejar respuestas de bots de IA y estaban siendo sobrecargados por su aparición en la Business API. La empresa argumentó que WhatsApp no es una tienda de aplicaciones de facto y que la ruta al mercado para las empresas de IA deberían ser las tiendas de aplicaciones tradicionales, los sitios web y las asociaciones industriales. Tras la prohibición del 15 de enero, los desarrolladores se han visto obligados a enviar mensajes predefinidos para redirigir a los usuarios a sus propias plataformas. Importantes desarrolladores de IA, incluidos OpenAI, Perplexity y Microsoft, ya habían anunciado el año pasado que sus bots de WhatsApp dejarían de funcionar después de que la prohibición entrara en vigor.

Por qué importa

La medida de Meta de monetizar el acceso forzado a la IA en jurisdicciones específicas podría sentar un precedente sobre cómo las plataformas manejan los mandatos regulatorios para abrir sus ecosistemas a servicios de IA de terceros.