Whatnot adquiere Shaped para impulsar recomendaciones de compra en tiempo real

Whatnot, la aplicación de compras en vivo, adquirió Shaped, una empresa de aprendizaje automático especializada en sistemas de búsqueda y recomendación en tiempo real, para fortalecer sus capacidades de descubrimiento y personalización. El fundador y CEO de Shaped, Tullie Murrell, junto con casi una docena de ingenieros e investigadores de inteligencia artificial (IA), se unirán a Whatnot, donde Murrell liderará un grupo recién formado de Investigación de IA Aplicada. Murrell trabajó anteriormente en Meta antes de fundar Shaped, cuyos clientes incluían a Outdoorsy y QVC.

El comercio en vivo —compras basadas en video donde los presentadores venden productos directamente a los espectadores en tiempo real— plantea un desafío de recomendación a diferencia del comercio electrónico tradicional, ya que el inventario, las subastas y la intención del comprador pueden cambiar en cuestión de segundos. Emmanuel Fuentes, vicepresidente de Datos e IA de Whatnot, señaló que la empresa ha pasado seis años mejorando la velocidad de su motor de recomendaciones, reduciendo la latencia de recomendación de aproximadamente un día a solo minutos. Se espera que la integración de la tecnología de Shaped acerque aún más esas recomendaciones al tiempo real. «Al combinar la tecnología de Shaped con los sistemas existentes de Whatnot, podemos hacer que las recomendaciones sean más rápidas, más receptivas y más personalizadas», afirmó Fuentes. Los sistemas de Whatnot procesan más de 500,000 horas de video en vivo y millones de interacciones en tiempo real cada semana, retroalimentando esa actividad en el motor de recomendaciones.

La adquisición se produce en medio de un crecimiento significativo para Whatnot. Lanzada en 2019, la empresa señaló recientemente que sus vendedores han superado los mil millones de pedidos. Entre las otras cifras detrás de ese crecimiento:

• USD 225 millones en financiamiento de Serie F recaudados a principios de este año, lo que valora a la empresa en más de USD 11,000 millones
• 20 millones de compradores sumados durante el último año
• Más de 35 categorías nuevas lanzadas el año pasado, y más de 45 categorías adicionales lanzadas en la primera mitad de 2025

La medida también se produce mientras los gigantes de la reventa eBay y Poshmark compiten por integrar la IA en todas sus plataformas.

Por qué importa

El comercio en vivo exige una personalización instantánea porque las subastas y el inventario cambian segundo a segundo, lo que convierte a los motores de recomendación en tiempo real en una ventaja competitiva frente a las plataformas tradicionales de comercio electrónico.