TikTok Shop añade tarjetas de regalo digitales para desafiar a Amazon y eBay

TikTok Shop ha implementado una nueva función en EE. UU. que permite a los usuarios comprar tarjetas de regalo digitales, lo que marca un esfuerzo directo por competir con las plataformas de comercio electrónico Amazon y eBay. La función se introdujo durante la temporada navideña, un periodo de gran importancia para la división de compras de la plataforma mientras busca establecer su posición en el mercado. Tanto Amazon como eBay ya ofrecen opciones de tarjetas de regalo digitales, lo que convierte este lanzamiento en un paso clave para TikTok Shop mientras busca competir con estos rivales. Actualmente, las tarjetas de regalo digitales solo están disponibles en EE. UU. por ahora, limitando el lanzamiento inicial de la función al mercado nacional.

Bajo el nuevo sistema, los usuarios pueden comprar y cargar estas tarjetas de regalo digitales con montos que van desde USD 10 hasta USD 500. Las tarjetas se entregan a los destinatarios por correo electrónico, y quienes las reciben deben tener una cuenta de TikTok para canjear los fondos. Una vez que se canjea una tarjeta, el valor se acredita instantáneamente al TikTok Balance del usuario, que funciona como un sistema de crédito dentro de la aplicación. Para personalizar los regalos, los usuarios pueden seleccionar entre varios diseños animados adaptados para ocasiones como cumpleaños, bodas y tarjetas de agradecimiento, y los destinatarios pueden responder con una nota de agradecimiento. Para principios de 2026, TikTok planea expandir estas funciones de personalización, permitiendo a los usuarios grabar o subir mensajes de video para adjuntarlos a sus tarjetas de regalo digitales. Según un portavoz de la empresa, esta próxima experiencia también incluirá un “unboxing interactivo que captura su reacción en tiempo real” para mejorar el proceso de regalo.

La introducción de las tarjetas de regalo digitales sigue a un periodo de fuerte desempeño en ventas para la plataforma. Durante los cuatro días de Black Friday y Cyber Monday, TikTok Shop registró más de USD 500 millones en ventas en EE. UU. A pesar de este impulso comercial, las operaciones a largo plazo de la plataforma en el país siguen siendo altamente inciertas. TikTok enfrenta actualmente incertidumbre mientras se avecina la venta de las operaciones de la aplicación en EE. UU. a un grupo de inversionistas estadounidenses. Si la venta no ocurre, la plataforma enfrenta una posible prohibición en el país. Para dar más tiempo a estas negociaciones, el presidente Trump ha extendido la fecha límite para la venta hasta el 23 de enero de 2026, dejando el futuro de la aplicación en EE. UU. sin resolver.

Por qué importa

Esta expansión de funciones señala la intención de TikTok Shop de profundizar su ecosistema de comercio electrónico y competir directamente con competidores establecidos como Amazon y eBay, incluso mientras la plataforma navega por importantes obstáculos regulatorios en EE. UU.