TikTok atribuye fallas del servicio a corte eléctrico en centro de datos de EE. UU.

El domingo, los usuarios de TikTok reportaron problemas generalizados con la aplicación, incluyendo dificultades para cargar comentarios y un comportamiento inesperado en la página algorítmica “Para ti” (For You page). Según datos reportados por usuarios en Downdetector, la interrupción afectó a usuarios en todo el país. La TikTok USDS Joint Venture (la nueva entidad estadounidense que gestiona las operaciones de TikTok) atribuyó las interrupciones del servicio a un corte de energía en un centro de datos nacional. En un comunicado público, la empresa conjunta explicó la situación: “Desde ayer hemos estado trabajando para restaurar nuestros servicios tras un corte de energía en un centro de datos de EE. UU. que afectó a TikTok y otras aplicaciones que operamos”. La empresa se disculpó por la interrupción y declaró que está trabajando con su socio de centro de datos para estabilizar el servicio.

El momento de los problemas técnicos coincide con la creación de una entidad estadounidense separada para TikTok la semana pasada. La reestructuración fue ordenada por el gobierno de EE. UU. debido a preocupaciones sobre la posibilidad de que el gobierno chino accediera a los datos de los usuarios a través de ByteDance, la antigua empresa matriz de la aplicación. Bajo la nueva estructura corporativa de la TikTok USDS Joint Venture:

• ByteDance posee menos del 20% de la nueva entidad.
• Los inversionistas administradores Oracle, Silver Lake y MGX poseen cada uno el 15% de la empresa conjunta.

Las fallas técnicas alimentaron las sospechas de los usuarios sobre una posible censura, particularmente debido a los disturbios políticos concurrentes en Minneapolis, Minnesota. Desde principios de enero, miles de agentes del ICE (Servicio de Inmigración y Control de Aduanas de EE. UU.) han sido desplegados en la ciudad. El director interino del ICE, Todd Lyons, describió el despliegue en Minneapolis como la operación de inmigración más grande de la historia. Las tensiones aumentaron aún más el sábado cuando agentes de la patrulla fronteriza dispararon y mataron a Alex Pretti. El incidente marcó la segunda muerte de un civil en Minneapolis este mes que involucra a la agencia. Tras la muerte, algunos usuarios reportaron dificultades para buscar información en la aplicación sobre los eventos en Minneapolis, lo que generó preocupaciones sobre la censura gubernamental.

Si bien algunos usuarios asociaron las fallas de la aplicación con una censura activa, los fallos técnicos ocurrieron junto a una severa tormenta invernal. La tormenta masiva provocó cortes de energía que afectaron a más de un millón de personas en EE. UU., proporcionando una explicación física lógica para la falla concurrente del centro de datos.

Por qué importa

La interrupción coincide con la reciente formación de una nueva entidad estadounidense de TikTok y la actual inestabilidad política, lo que genera sospechas entre los usuarios sobre una posible censura y la privacidad de los datos.