Amari AI recauda USD 4.5 millones para automatizar el corretaje de aduanas

Amari AI salió del modo sigilo el jueves, anunciando una financiación de USD 4.5 millones codirigida por First Round Capital y Pear VC. La empresa emergente, cofundada por Arushi Vashist y Sam Basu —quien dejó su trabajo en Google a principios de 2023—, tiene como objetivo modernizar la industria del corretaje de aduanas. Los agentes de aduanas son profesionales que ayudan a las empresas a mover mercancías a través de las fronteras. Operando discretamente hasta su lanzamiento, la empresa ya ha conseguido más de 30 clientes y ha ayudado a esas firmas a mover más de USD 15 000 millones en mercancías.

La industria del corretaje de aduanas sigue dependiendo en gran medida del papel. Según el cofundador Sam Basu, muchos agentes de aduanas —particularmente en el área de Los Ángeles— todavía dependen de máquinas de fax y papel. Esta dependencia crea una fricción operativa significativa en un momento en que la industria enfrenta una grave escasez de talento. Por ley, los empleados de corretaje de aduanas deben estar ubicados en Estados Unidos, lo que impide que las empresas subcontraten mano de obra. Mientras tanto, la tasa de aprobación del examen de licencia para agentes de aduanas oscila entre el 10% y el 20%. Basu señaló que los profesionales experimentados están abandonando cada vez más la industria o jubilándose anticipadamente, dejando a las empresas de logística necesitadas de apoyo adicional junto a la experiencia humana.

Amari AI tiene como objetivo abordar estas ineficiencias mediante el despliegue de agentes de inteligencia artificial (IA) para automatizar la entrada de datos y monitorear las cambiantes reglas comerciales. Aunque algunos agentes han utilizado anteriormente el reconocimiento óptico de caracteres (tecnología utilizada para convertir imágenes de texto en datos legibles por máquina), Basu señaló que dicho software es limitado y frágil. En contraste, los modelos de Amari AI están entrenados con más de un millón de documentos de envíos que la empresa ya ha ayudado a despachar. Para abordar las preocupaciones de privacidad, la empresa emergente anonimiza los datos de los clientes, y Basu enfatizó que la empresa no vende datos de clientes y asegura que los clientes conserven la propiedad total de su información.

Los primeros usuarios ven la tecnología como un cambio necesario para navegar las cambiantes políticas comerciales. Chris Bachinski, director ejecutivo de GHY International, una firma de logística de 125 años de antigüedad, explicó que los cambios repentinos en la política comercial requieren que los agentes actúen rápidamente para ayudar a los clientes a entender cómo se aplican las nuevas reglas a las mercancías en tránsito. «Es una industria antigua, y la tecnología va a cambiar nuestra industria más rápido de lo que creo que la mayoría de los agentes de aduanas entienden», dijo Chris Bachinski, director ejecutivo de GHY International.

Por qué importa

Amari AI está abordando un cuello de botella crítico en el comercio al aplicar IA a la industria del corretaje de aduanas, que depende mucho del papel y que actualmente lucha contra la escasez de mano de obra y regulaciones comerciales complejas y cambiantes.