Basata recauda USD 21 millones para automatizar las referencias médicas en EE. UU.

Basata ha recaudado USD 21 millones en una ronda de financiación de Serie A, lo que eleva su financiación total a USD 24.5 millones. La empresa planea utilizar el capital para escalar su plataforma, que automatiza el proceso manual y dependiente del fax de las referencias médicas en EE. UU. La ronda de Serie A fue liderada por Lan Xuezhao de Basis Set Ventures, con la participación de Cowboy Ventures y la inversionista Victoria Treyger de Sofeon (una nueva firma de capital de riesgo). El software de Basata se integra con los sistemas de registros médicos electrónicos —el software que utilizan los consultorios médicos para almacenar datos de pacientes— para leer documentos de referencia entrantes, extraer información clínica y utilizar un agente de voz con IA para contactar a los pacientes y programar citas.

La startup fue cofundada por el CEO Kaled Alhanafi, el presidente Chetan Patel y el CTO Vivin Paliath. Los fundadores se sintieron motivados a construir la plataforma por experiencias personales con la brecha administrativa en la atención médica. Para Patel, el problema se volvió personal después de que su esposa se desmayara en un vuelo. Señaló que, aunque EE. UU. cuenta con excelentes médicos y medicamentos, la brecha administrativa en la atención sigue siendo amplia. Alhanafi experimentó retrasos similares después de que su padre recibiera un diagnóstico grave de arteria carótida y enfrentara largos tiempos de espera para recibir llamadas de especialistas. Hasta la fecha, Basata ha procesado referencias para aproximadamente 500,000 pacientes, con cerca de 100,000 de ellos procesados solo en el último mes.

Basata está ingresando a un mercado estadounidense saturado con competidores bien financiados. Entre ellos se encuentra Tennr, que ha recaudado más de USD 160 millones hasta la fecha y está valorada en USD 605 millones. Otro competidor, Assort Health, que automatiza la comunicación telefónica con los pacientes, recaudó fondos con una valoración de USD 750 millones. A pesar de la competencia fuertemente financiada, los patrocinadores de Basata argumentan que la experiencia en la industria de los fundadores proporciona una ventaja crítica para generar confianza con los consultorios médicos. “Hay muchos [capitalistas de riesgo] persiguiendo a personas que abandonaron la escuela secundaria o la universidad, pero cuando le vendes a consultorios médicos, la confianza es algo muy importante”, dijo Aileen Lee, fundadora de Cowboy Ventures.

Para monetizar su plataforma, Basata utiliza un modelo de ingresos basado en el uso, donde los consultorios pagan por documento procesado y por llamada gestionada, en lugar de por puesto. La empresa informa que el 70% de sus nuevos acuerdos provienen ahora del boca a boca, lo que indica una fuerte demanda entre los consultorios de especialidades que buscan eliminar los retrasos administrativos.

Por qué importa

La fricción administrativa entre las referencias de atención primaria y la admisión de especialistas es un cuello de botella manual masivo en el sistema de salud de EE. UU. Basata apuesta a que su automatización de flujo de trabajo de extremo a extremo puede resolver este problema de coordinación de manera más efectiva que los competidores de soluciones puntuales.