Snap amplía las funciones de control parental ante la presión legal

Snap está introduciendo nuevos controles parentales en Family Center, el conjunto de herramientas de monitoreo parental de Snapchat. Las actualizaciones permiten a los padres y tutores monitorear el tiempo de pantalla y las conexiones de amigos de los adolescentes en la plataforma. Específicamente, los padres ahora pueden ver la cantidad promedio de tiempo que su adolescente pasó en Snapchat cada día durante la semana anterior. También pueden ver cómo se desglosa este tiempo en diferentes partes de la aplicación, incluyendo el chat, el envío de snaps, la creación con la cámara, el uso de Snap Map o la visualización de contenido en Spotlight y Stories. Además, aunque Family Center ya permitía a los padres ver una lista completa de los amigos de sus adolescentes, ahora pueden ver cómo es probable que su adolescente conozca a un amigo recién agregado. Por ejemplo, los padres podrán ver si tienen amigos en común, si están guardados como contacto o si pertenecen a comunidades compartidas. Según la empresa, estas nuevas funciones proporcionan detalles para ayudar a los padres a iniciar conversaciones productivas si ven un contacto desconocido. “Estas señales de confianza facilitan que los padres comprendan las nuevas conexiones y tengan mayor seguridad de que su adolescente está chateando con alguien que conoce en la vida real”, declaró Snap.

El lanzamiento de estas funciones sigue a un acuerdo reciente en una demanda presentada por un demandante de 19 años, K.G.M., relacionada con “adicción a las redes sociales y problemas de salud mental”. La demanda también nombró a otras plataformas, incluyendo Meta, YouTube y TikTok, aunque no se han alcanzado acuerdos con esas empresas. La actualización llega mientras las empresas de redes sociales enfrentan un escrutinio más amplio por su “incapacidad para proteger a los menores en sus aplicaciones”. Snap lanzó originalmente Family Center en 2022 en respuesta a esta presión regulatoria. Desde su lanzamiento, Snap ha desarrollado la herramienta con funciones adicionales, incluyendo la capacidad de ver con quién han interactuado recientemente los adolescentes, establecer restricciones de tiempo y bloquear el acceso al chatbot My AI de la aplicación.

Aunque Snap ha llegado a un acuerdo en este caso específico, sigue siendo demandado en otros casos de adicción a las redes sociales. Según documentos revelados en los casos en curso, los empleados de Snap plantearon preocupaciones sobre los “riesgos para la salud mental de los adolescentes” hace ya nueve años. La empresa ha declarado que estos ejemplos internos fueron sacados de contexto y seleccionados a conveniencia.

Por qué importa

La última actualización de funciones de Snap destaca la tensión continua entre las plataformas de redes sociales y los reguladores, a medida que las empresas intentan equilibrar la participación de los usuarios con la creciente presión para mitigar los posibles daños a los usuarios más jóvenes.