Snap llega a un acuerdo en demanda por adicción mientras continúa la batalla legal

Snap ha llegado a un acuerdo en una demanda que acusa a la plataforma de causar adicción a las redes sociales. Según el New York Times, el acuerdo se anunció el martes en el Tribunal Superior de California en el condado de Los Ángeles. La demanda fue presentada contra Snap por un demandante de 19 años identificado en documentos judiciales como K.G.M., quien acusó a la aplicación de redes sociales de diseñar algoritmos y funciones que causaron adicción a las redes sociales y problemas de salud mental. Los términos financieros del acuerdo no fueron revelados. En respuesta a la resolución, Snap declaró: “Las partes se complacen de haber podido resolver este asunto de manera amistosa”.

Aunque este caso específico está resuelto, Snap sigue siendo demandado en otros casos similares de adicción a las redes sociales. Mientras tanto, la batalla legal más amplia continúa para otras grandes plataformas, incluidas Meta, YouTube y TikTok, donde no se han alcanzado acuerdos. El caso restante contra Meta, TikTok y YouTube está previsto que continúe, con la selección del jurado programada para comenzar el próximo martes, 27 de enero. Se espera que el CEO de Meta, Mark Zuckerberg, suba al estrado. Los expertos legales predicen que, si los demandantes prevalecen, estos casos podrían resultar en acuerdos de miles de millones de dólares y potencialmente obligar a las plataformas a rediseñar sus productos.

El litigio ha sacado a la luz prácticas corporativas internas. Según documentos revelados en los casos en curso, los empleados de Snap plantearon preocupaciones sobre los riesgos para la salud mental de los adolescentes hace al menos nueve años. Los demandantes en estos casos están trazando paralelismos con Big Tobacco —una referencia a los litigios contra las tabacaleras en la década de 1990—, alegando que las plataformas ocultaron información sobre posibles daños a sus usuarios. Argumentan que funciones como el desplazamiento infinito, la reproducción automática de video y las recomendaciones algorítmicas han engañado a los usuarios para que utilicen las aplicaciones continuamente, lo que lleva a la depresión, trastornos alimentarios y autolesiones.

El CEO de Snap, Evan Spiegel, estaba programado para testificar en el juicio, lo que habría marcado la primera vez que una empresa de redes sociales enfrentaba a un jurado en una demanda por adicción. Ninguna plataforma ha perdido un caso de este tipo en un juicio hasta ahora. En su defensa, las empresas han argumentado que las decisiones de diseño como las recomendaciones algorítmicas, las notificaciones push y el desplazamiento infinito son similares a un periódico decidiendo qué historias publicar, y que son libertad de expresión protegida bajo la Primera Enmienda, la protección constitucional de EE. UU. a la libertad de expresión.

Por qué importa

El acuerdo resuelve una demanda específica contra Snap, pero la batalla legal más amplia contra las grandes plataformas continúa, con posibles resultados de miles de millones de dólares y rediseños de productos en juego.