OpenAI reorganiza su liderazgo para combatir la caída en su cuota empresarial

OpenAI ha reorganizado su liderazgo y ha nombrado a Barret Zoph para dirigir sus esfuerzos de ventas empresariales. El nombramiento se produce mientras la empresa se centra en el crecimiento empresarial para 2026. Zoph regresa a OpenAI, donde anteriormente se desempeñó como vicepresidente de inferencia post-entrenamiento desde septiembre de 2022 hasta octubre de 2024, para asumir este nuevo cargo.

El cambio de liderazgo se produce mientras OpenAI enfrenta una creciente presión en el mercado empresarial, donde su dominio inicial ha disminuido. Según un informe de la firma de capital de riesgo Menlo Ventures, la cuota de mercado de OpenAI en el uso de modelos de lenguaje extensos (LLM) para empresas cayó del 50% en 2023 al 27% a finales de 2025. Mientras tanto, los competidores han ganado terreno. Anthropic posee una cuota de mercado del 40%, frente al 32% estimado en julio. Google también ha visto una adopción constante de sus ofertas empresariales, con su cuota de mercado de uso creciendo del 20% en julio al 21% a finales de año. Esta presión competitiva fue destacada en un memorando interno de OpenAI hace unos meses, en el que el CEO de OpenAI, Sam Altman, expresó su preocupación de que el crecimiento de Google Gemini estuviera invadiendo el terreno de OpenAI.

El regreso de Zoph a OpenAI sigue a un breve paso por Thinking Machine Labs (startup de IA), fundada por la ex directora de tecnología (CTO) de OpenAI, Mira Murati. Zoph se había unido a la startup en octubre de 2024. Sin embargo, dejó la empresa recientemente, con rumores circulando sobre si Zoph y algunos otros ex empleados de OpenAI fueron despedidos o se fueron por voluntad propia. A pesar de las circunstancias poco claras de su salida, Zoph tiene ahora la tarea de impulsar la adopción empresarial de OpenAI. La empresa lanzó su producto ChatGPT Enterprise en 2023 y afirma que cuenta con más de 5 millones de usuarios empresariales, contando con empresas como SoftBank, Target y Lowe’s como clientes.

Para acelerar su impulso empresarial, OpenAI busca expandir su alcance. La directora financiera (CFO) de OpenAI, Sarah Friar, señaló recientemente en una publicación de blog que el crecimiento empresarial es un área clave de enfoque para la empresa en 2026. Como parte de esta estrategia, OpenAI ha anunciado una asociación plurianual ampliada con ServiceNow (empresa de software empresarial), socio de OpenAI. La asociación dará a los clientes de ServiceNow acceso a los modelos de OpenAI, lo que representa un canal clave para que OpenAI asegure más usuarios empresariales y contrarreste las ganancias de mercado de sus rivales.

Por qué importa

OpenAI está cambiando su estructura interna para priorizar los ingresos empresariales mientras enfrenta una dura competencia de Anthropic y Google, que han erosionado su dominio inicial del mercado.