OpenAI actualiza los ajustes de tono de ChatGPT en medio de críticas

Los usuarios de ChatGPT ahora pueden ajustar directamente la calidez, el entusiasmo y el uso de emojis del chatbot, según una publicación en redes sociales de OpenAI. Estas nuevas opciones, junto con ajustes similares para el formato de encabezados y listas de ChatGPT, se han añadido al menú de Personalización de la plataforma. Dentro de este menú, los usuarios pueden configurar manualmente estos rasgos específicos en Más, Menos o Predeterminado. Estas funciones permiten a los usuarios personalizar aún más el tono de ChatGPT, además de la capacidad existente de establecer un “estilo y tono base”, que incluye los tonos Profesional, Franco y Peculiar que OpenAI añadió en noviembre. Al dar a los usuarios control directo sobre estos elementos específicos, la actualización busca abordar los comentarios continuos sobre cómo el chatbot interactúa con los usuarios. Con estos ajustes, los usuarios pueden optar por aumentar o disminuir los rasgos expresivos del chatbot según sus preferencias individuales o necesidades profesionales.

El lanzamiento de estos controles sigue a un año de ajustes continuos en el tono de ChatGPT. OpenAI revirtió anteriormente una actualización después de que los usuarios la consideraran “demasiado aduladora”. Más tarde, la empresa ajustó su modelo GPT-5 para hacerlo “más cálido y amigable” después de que algunos usuarios se quejaran de que el nuevo modelo era más frío y menos amigable. Esta tensión continua destaca la dificultad de calibrar la personalidad predeterminada de una IA para satisfacer a una base de usuarios amplia, lo que llevó a la empresa a trasladar la responsabilidad del ajuste de tono directamente a los propios usuarios a través de estos controles manuales. El cambio indica que encontrar una personalidad única y universalmente atractiva para un agente conversacional sigue siendo un desafío importante para los desarrolladores de IA.

La actualización también llega en medio de críticas más amplias sobre el diseño de la IA conversacional. Algunos académicos y críticos de la IA han sugerido que la tendencia de los chatbots a elogiar a los usuarios y afirmar sus creencias constituye un “patrón oscuro”, definido como una característica de diseño destinada a manipular el comportamiento del usuario. Estos críticos reportan que tales decisiones de diseño pueden crear un comportamiento adictivo y pueden tener un efecto negativo en la salud mental de los usuarios. Al permitir a los usuarios reducir manualmente la calidez y el entusiasmo del chatbot, los nuevos ajustes podrían proporcionar una forma para que los usuarios mitiguen estos efectos psicológicos potencialmente dañinos. Esta función da a los usuarios la capacidad de optar por no participar en interacciones excesivamente complacientes que, según los críticos, están diseñadas para mantenerlos enganchados.

Por qué importa

Esta actualización refleja el intento de OpenAI de equilibrar el control del usuario con el debate más amplio sobre si los rasgos de personalidad de la IA —específicamente el elogio excesivo— constituyen un diseño manipulador.