Lyft lanza servicio de transporte para adolescentes en 200 ciudades de EE. UU.

Lyft lanzó cuentas para adolescentes el lunes, un producto que permite a menores desde los 13 años solicitar viajes sin un adulto. El servicio está disponible en 200 ciudades de EE. UU., incluidas Atlanta, Boston, Chicago y Nueva York. El lanzamiento oficial se produce dos semanas después de que el CEO de Lyft, David Risher, anunciara en X sus planes de abrir el servicio de transporte a adolescentes.

Al igual que su rival Uber, Lyft ha establecido varias medidas de seguridad para el servicio de menores. Solo un padre o tutor puede crear una cuenta para adolescentes. Para registrarse, los padres seleccionan su perfil en la aplicación, tocan “Lyft Teen”, ingresan la información de contacto del adolescente y añaden un método de pago compartido. El adolescente recibe entonces un enlace de registro único por mensaje de texto. Una vez activo, el servicio utiliza funciones de seguridad que incluyen:

• Verificación mediante PIN, grabación de audio y seguimiento en tiempo real.
• Los conductores asignados a estos pasajeros deben cumplir criterios adicionales y aprobar verificaciones de antecedentes anuales.
• Se permite a los adolescentes llevar invitados en el viaje si un padre ha dado su permiso.

El lanzamiento coloca a Lyft en competencia directa con Uber y Waymo, ambos ya ofrecen cuentas para adolescentes. Lyft está tratando de ponerse al día en este segmento; Uber probó las cuentas para adolescentes desde 2017, pero no lanzó un producto comercial hasta la primavera de 2024 en más de una docena de ciudades en EE. UU. y Canadá. Desde entonces, Uber se ha expandido a otros mercados estadounidenses, a decenas de otros países, y comenzó a probar el servicio en varias ciudades de la India el año pasado. Mientras tanto, Waymo ofrece cuentas para adolescentes dentro de su área de servicio de robotaxi en Phoenix.

El servicio para adolescentes es parte de una estrategia de expansión más amplia bajo la dirección de Risher, quien ha introducido múltiples productos nuevos desde que asumió el cargo de CEO. Lyft ha establecido varias asociaciones de vehículos autónomos, trabajando con May Mobility, el fabricante austriaco Benteler, Holon, Tensor Auto y el proveedor de autonomía Mobileye. Además, la empresa incursionó recientemente en Europa mediante la adquisición por USD 197 millones de la aplicación alemana de movilidad múltiple Freenow a BMW y Mercedes-Benz Mobility, abriendo el mercado europeo a Lyft por primera vez.

Por qué importa

Esta expansión señala el impulso de Lyft por captar nuevos segmentos demográficos y cerrar la brecha de funciones con Uber, mientras diversifica su negocio a través de asociaciones autónomas y adquisiciones internacionales.