IA y modelos
KPMG retira un informe sobre IA tras quejas por falta de precisión
KPMG ha retirado un informe sobre IA agentiva después de que varias organizaciones disputaran sus afirmaciones, y las investigaciones sugieren que la firma parece haber utilizado IA para ayudar a redactar el documento.
La firma de servicios profesionales KPMG ha retirado un informe titulado “Redefining excellence in the age of agentic AI” —un término que describe sistemas de IA capaces de realizar acciones para lograr objetivos— tras recibir quejas sobre su precisión. El informe, publicado originalmente en octubre de 2025, fue retirado después de que el grupo de investigación de IA GPTZero identificara una serie de imprecisiones. GPTZero informó al Financial Times que las imprecisiones en el informe se debían a alucinaciones de IA. Según estos hallazgos, la firma de servicios profesionales parece haber utilizado IA para ayudar a redactar un informe sobre IA, lo que resultó en lo que se ha caracterizado como alucinaciones aparentes en el texto final.
La decisión de retirar el documento se produjo después de que numerosas organizaciones disputaran las afirmaciones del informe sobre su uso interno de tecnología. UBS, el National Health Service (el proveedor de salud pública del Reino Unido), Swiss Federal Railways y Transport for London (el organismo gubernamental local responsable del transporte en Londres) informaron al Financial Times que las afirmaciones del informe sobre su uso de IA eran falsas o engañosas. En respuesta a estas disputas, KPMG eliminó el informe de sus sitios web mientras lleva a cabo su propia investigación. Un portavoz de KPMG confirmó la eliminación y enfatizó las políticas internas de la firma con respecto al contenido automatizado. “Esperamos que todo nuestro personal siga nuestras directrices sobre el uso responsable de la IA, incluida la supervisión humana para validar el contenido y verificar fuentes independientes”, dijo el portavoz.
Este incidente sigue a una retirada similar realizada el mes pasado, en mayo de 2026, por EY. La firma de servicios profesionales retiró su propio informe sobre programas de recompensas de lealtad después de que ese documento pareciera incluir notas al pie falsas y alucinaciones de IA. En conjunto, las retractaciones consecutivas de KPMG y EY destacan los desafíos que enfrentan las firmas de servicios profesionales al intentar implementar inteligencia artificial en sus propios flujos de trabajo de investigación, particularmente cuando no logran mantener una supervisión humana rigurosa para validar el contenido y verificar fuentes independientes.
Por qué importa
Esto marca la segunda instancia en dos meses en la que una firma de servicios profesionales retira un informe debido a errores generados por IA, lo que resalta los riesgos de utilizar IA para producir investigaciones sobre la propia IA.