Intuit despedirá al 17% de su personal para reenfocarse en la IA

La empresa de software empresarial Intuit despedirá al 17% de su fuerza laboral a nivel mundial, una medida que afectará a cerca de 3000 empleados (o más de 3000, según reportes). La compañía, que desarrolla productos de software de contabilidad, impuestos y finanzas personales, incluidos TurboTax, QuickBooks y Credit Karma, contaba con 18 200 empleados a nivel mundial hasta julio de 2025. Según un memorando interno enviado a los empleados por el CEO Sasan Goodarzi, los despidos tienen como objetivo reducir la complejidad simplificando la estructura corporativa de la empresa y reenfocar los recursos en sus esfuerzos de inteligencia artificial. Goodarzi, cuyo salario fue de USD 36.8 millones durante el año fiscal 2025, no abordó de inmediato si la gerencia o los directores aceptarían recortes salariales.

La reestructuración alinea a Intuit con una tendencia más amplia en el sector tecnológico, donde las empresas están trasladando capital hacia la infraestructura de IA y el desarrollo de productos. Según el proveedor de datos Statista, la industria tecnológica ha recortado más de 100 000 empleos este año. Otras empresas, incluidas Amazon, Block, Cisco, Cloudflare, Meta, Microsoft y Oracle, también han despedido a miles de empleados. Al igual que Intuit, estas firmas han citado la necesidad de reenfocar los gastos en proyectos de IA como la razón para recortar empleos y reestructurar sus organizaciones, incluso mientras reportan fuertes ingresos y ganancias impulsadas por la demanda de servicios de IA.

Los recortes de empleos en Intuit se producen a pesar de un sólido desempeño financiero reciente. En su segundo trimestre fiscal finalizado en enero, la empresa reportó los siguientes resultados:

• Ingresos de USD 4650 millones, lo que representa un aumento del 17% en comparación con el mismo período del año anterior.
• Beneficio neto de USD 693 millones, una mejora del 48%.
• Crecimiento de ingresos esperado de alrededor del 10% para el tercer trimestre.

A pesar de estas sólidas finanzas, las acciones de Intuit han tenido un desempeño inferior en el S&P 500 —el índice bursátil de Estados Unidos— durante los últimos 12 meses. La empresa se ha visto envuelta en preocupaciones más amplias de que las firmas tradicionales de software como servicio (SaaS) no podrán mantenerse al día o competir, a medida que los nuevos productos y servicios de IA amenazan con cambiar la forma en que se desarrolla y utiliza el software. Mientras que los inversionistas han hecho subir los precios de las acciones de otras firmas tecnológicas apostando por el crecimiento de la IA, Intuit ha tenido un desempeño inferior mientras trabaja para integrar la IA en sus productos principales.

Por qué importa

La medida de Intuit destaca una tendencia creciente en la que incluso las empresas de software rentables se están reestructurando agresivamente para priorizar la IA, lo que indica que los inversionistas valoran cada vez más la preparación para la IA por encima de las métricas de crecimiento tradicionales de software como servicio.