Google actualiza su búsqueda con IA para incluir perspectivas de foros y blogs

Google está actualizando su experiencia de búsqueda con IA para incluir contexto adicional en los enlaces, como extractos de foros web y blogs. La actualización se aplica a AI Overviews, que son los resúmenes de resultados de búsqueda generados por la IA de Google. Para explicar el cambio, Google declaró: “Para ayudarle a encontrar los conocimientos más útiles para explorar más a fondo, las respuestas de la IA ahora incluirán una vista previa de perspectivas de discusiones públicas en línea, redes sociales y otras fuentes de primera mano. También estamos añadiendo más contexto a estos enlaces, como el nombre de un creador, su usuario o el nombre de la comunidad, para ayudarle a decidir qué discusiones podría querer leer o en cuáles participar”. Esta actualización está diseñada para proporcionar a los usuarios más antecedentes sobre el origen de la información generada por la IA.

La empresa podría querer incorporar voces de foros web para abordar consultas que carecen de respuestas objetivas de sí o no, ya que Google señala que, para muchas búsquedas, las personas buscan cada vez más consejos de otros. Sin embargo, este enfoque enfrenta un escrutinio respecto a la confiabilidad de los resúmenes generados por IA. Hace dos años, Google renovó su experiencia de búsqueda para poner a la IA en el centro, una medida que ha tenido una recepción mixta. Los usuarios señalaron rápidamente que la función no lograba reconocer el sarcasmo o la información proveniente de fuentes dudosas. Por ejemplo, el sistema citó anteriormente a The Onion como fuente de información factual, y extrajo contenido de foros de plataformas como Reddit sin distinguir los consejos confiables de las bromas.

Aunque Google ha actualizado el sistema, AI Overviews sigue siendo propenso a las alucinaciones. Un análisis de The New York Times encontró que AI Overviews acertaba aproximadamente nueve de cada 10 veces. Sin embargo, debido a que Google procesa billones de consultas al año, incluso una tasa de éxito de nueve de cada 10 veces significa que cientos de miles de búsquedas podrían arrojar resultados inexactos cada minuto. Al añadir más contexto sobre el origen de los comentarios de AI Overview, Google podría ayudar a los usuarios a descifrar si están obteniendo información de una fuente confiable. Este enfoque es similar a cómo servicios de IA competidores como ChatGPT o Claude proporcionan enlaces para respaldar sus afirmaciones, aunque todavía se aconseja a los usuarios que verifiquen que la IA no esté alucinando la validez de estas citas.

Por qué importa

Google está integrando contenido de foros y contexto adicional en sus AI Overviews para abordar las necesidades de los usuarios de recibir consejos de primera mano, mientras intenta mitigar las preocupaciones constantes sobre las alucinaciones de la IA y la confiabilidad de las fuentes.