Google y Airtel se asocian para frenar el spam en RCS en India

El domingo, el operador de telecomunicaciones indio Bharti Airtel, que cuenta con 463 millones de suscriptores, anunció una asociación con Google para integrar el filtrado de spam a nivel de red del operador directamente en el ecosistema de Rich Communication Services (RCS) en India. RCS es una plataforma de mensajería por internet, que ofrece servicios de mensajería a través de la red en lugar de los SMS tradicionales de las operadoras. Las empresas declararon que la asociación tiene como objetivo fortalecer las protecciones contra mensajes no deseados y fraudes en la plataforma. La integración representa una “primicia mundial” al combinar el filtrado de spam de un operador de telecomunicaciones directamente en una plataforma de mensajería por internet. Un portavoz de Airtel explicó la postura previa del operador, declarando: “No habíamos incorporado a Google porque primero queríamos que los mensajes RCS se enrutaran a través del filtro de spam de Airtel”.

La asociación aborda los problemas de spam y fraude dentro del ecosistema RCS en India. El país es un mercado importante para la mensajería móvil, con más de mil millones de usuarios de internet y más de 700 millones de usuarios de teléfonos inteligentes. En este mercado, la plataforma de mensajería de Google, Google Messages, compite por la atención de los usuarios con WhatsApp, una plataforma de mensajería competidora que cuenta con más de 853 millones de usuarios en India.

Airtel ya ha implementado sus propios sistemas para combatir estos problemas. El operador informó que sus sistemas basados en IA han bloqueado 71 mil millones de llamadas de spam y 2900 millones de mensajes de spam, ayudando a impulsar una caída de casi el 69% en las pérdidas financieras relacionadas con el fraude en su red. Al comentar sobre la integración, Prabhu Ram, vicepresidente del grupo de investigación industrial CyberMedia Research, señaló que el éxito de la asociación debería reflejarse en métricas como reducciones en el volumen de spam, quejas de los usuarios y casos de fraude, junto con una mejor interacción con los mensajes legítimos.

El modelo de seguridad establecido en India podría servir como plantilla para otras regiones. Sameer Samat, presidente del ecosistema Android en Google, indicó que la empresa podría buscar extender este modelo más allá de India mientras trabaja para estandarizar la seguridad en todo el ecosistema RCS. Samat declaró que la empresa está comprometida a trabajar con el ecosistema más amplio de operadores para crear una experiencia de mensajería consistente y confiable para los usuarios de RCS en todo el mundo. Este esfuerzo se produce a medida que el protocolo crece en otros mercados; en mayo de 2025, Google declaró que RCS manejaba más de mil millones de mensajes diarios en EE. UU.

Por qué importa

Esta asociación marca una “primicia mundial” al integrar el filtrado de spam de un operador de telecomunicaciones directamente en una plataforma de mensajería por internet, lo que potencialmente señala un modelo para que otros mercados estandaricen la seguridad en todo el ecosistema RCS.