Apps y consumo
DoorDash lanza herramientas de IA para agilizar la incorporación de comerciantes
DoorDash lanzó nuevas herramientas impulsadas por IA para que los comerciantes automaticen la incorporación, la edición de fotos y la creación de sitios web, con pruebas iniciales que muestran tasas de conversión de pedidos casi 10% más altas.
El lunes, DoorDash añadió nuevas herramientas impulsadas por IA que permiten a los comerciantes acelerar la incorporación (el proceso de configurar un nuevo negocio en la plataforma), así como editar fotos de platos y crear sitios web basados en sus listados de la aplicación.
La herramienta de incorporación funciona de manera similar a la que Amazon lanzó en 2024. Para usarla, los comerciantes pueden dirigir la herramienta a su sitio web existente, desde donde obtendrá automáticamente información como fotos, horarios de atención y artículos del menú para crear un listado en la aplicación. Los comerciantes pueden revisar y editar toda esta información antes de publicar el listado.
Más allá de la incorporación, la plataforma está implementando herramientas específicas de edición de fotos para restaurantes. Estas incluyen AI Retouch, que reemplaza fondos, enfoca imágenes y optimiza la iluminación sin cambiar el plato en sí. Otra herramienta, AI Replate, manipula fotos de platos para que parezcan emplatados profesionalmente al cambiar la iluminación y el color. Los comerciantes también pueden proporcionar una imagen de referencia para aplicar un estilo particular a una imagen existente. Además, DoorDash está añadiendo funciones a su plataforma de comercio que permiten a los propietarios de restaurantes crear un sitio web basado en el contenido existente de DoorDash, como artículos del menú y fotos. Durante una prueba de esta función de sitios web, los comerciantes vieron tasas de conversión de pedidos (el porcentaje de usuarios que completan un pedido después de ver el contenido) de casi 10% en promedio.
El enfoque estratégico de la empresa con estos lanzamientos se centra en reducir la complejidad operativa para sus socios restauranteros. “En DoorDash, construimos constantemente herramientas para ayudar a los comerciantes a tener éxito, desde su primer día en la plataforma hasta cada pedido posterior”, dijo Brian Tolkin, jefe de producto para comerciantes en DoorDash, en un comunicado. “Estas nuevas herramientas reflejan nuestra creencia de que la tecnología adecuada debe eliminar la fricción, no añadirla, para que los comerciantes puedan concentrarse en lo que mejor hacen: preparar excelente comida y ofrecer experiencias increíbles al cliente”.
Por qué importa
DoorDash está expandiendo sus capacidades de IA orientadas a los comerciantes para agilizar la incorporación, la creación de contenido y el marketing, con el objetivo de reducir la fricción operativa para los propietarios de restaurantes en su plataforma.