Bumble eliminará la función de deslizar en su próxima renovación de la aplicación

La CEO de Bumble, Whitney Wolfe Herd, confirmó que la empresa eliminará la función de deslizar, que sirve como el mecanismo de interacción principal de la aplicación de citas. En una entrevista con Axios el jueves, Wolfe Herd anunció que la empresa planea renovar su aplicación a finales de este año, lo que marca un alejamiento del mecanismo que ha definido a las aplicaciones de citas para consumidores. “Vamos a despedirnos del deslizamiento y a darle la bienvenida a algo que creo que es revolucionario para la categoría”, dijo Wolfe Herd, señalando un rediseño de la experiencia de usuario de la plataforma. La renovación planificada de la aplicación se produce tras varios trimestres de disminución en el número de usuarios de pago.

La decisión de eliminar gradualmente la función de deslizar sigue a un periodo de disminución en el número de usuarios de pago. Durante una llamada de resultados trimestrales esta semana, la empresa informó que sus usuarios de pago cayeron alrededor de un 21% en el primer trimestre, hasta los 3.2 millones, frente a los 4 millones del año pasado. Wolfe Herd enmarcó esta disminución como una elección en lugar de una pérdida. Describió los últimos trimestres como un periodo de verdadera transformación para la empresa, explicando que Bumble ejecutó un reinicio deliberado de su base de miembros. Según Wolfe Herd, la empresa tomó la clara decisión de priorizar la calidad sobre la cantidad al enfocarse en miembros comprometidos y con buenas intenciones. Señaló que, si bien esta decisión redujo la escala general de la plataforma, mejoró significativamente la salud del ecosistema.

Aunque no se espera que la renovación de la aplicación se lance hasta el último trimestre de este año, la empresa ya está desarrollando tecnologías para definir su dirección futura. Específicamente, Bumble está desarrollando un asistente de citas con inteligencia artificial (IA) llamado Bee para ayudar a definir esta nueva dirección. Este desarrollo se alinea con la estrategia de la empresa de integrar IA en la experiencia de usuario, cambiando la utilidad de la plataforma de deslizar manualmente a un emparejamiento asistido por IA. Hasta que la renovación se lance en el último trimestre de este año, los usuarios continuarán utilizando el mecanismo de deslizamiento en la aplicación.

Por qué importa

La decisión de Bumble de abandonar su característica definitoria señala un giro para revertir una disminución significativa en los suscriptores de pago, con la empresa apostando por un futuro impulsado por IA para recuperar relevancia en el mercado.