Snap reporta crecimiento de ingresos, pero enfrenta una caída de usuarios en mercados clave

Snap reportó sus resultados financieros del cuarto trimestre el miércoles, mostrando un crecimiento de ingresos junto con una contracción en su base de usuarios en regiones clave. La empresa registró ingresos de USD 1700 millones en el cuarto trimestre, lo que representa un aumento interanual del 10%. El ingreso neto aumentó a USD 45 millones, frente a los USD 9 millones del mismo periodo del año anterior.

Sin embargo, la plataforma experimentó una disminución en los usuarios activos diarios (DAU, por sus siglas en inglés)—una métrica clave que rastrea la cantidad de usuarios únicos que abren la aplicación cada día.

Los aspectos financieros destacados del trimestre incluyen:

• Ingresos: USD 1700 millones, un aumento interanual del 10%.
• Ingreso neto: USD 45 millones, en comparación con los USD 9 millones del año anterior.
• Usuarios activos diarios (DAU): 474 millones, frente a 477 millones.
• Ingreso promedio por usuario (ARPU): USD 3.62, frente a USD 3.44 del año anterior.

La disminución de usuarios activos diarios se concentró en América del Norte y Europa, mientras que la plataforma observó un ligero crecimiento de usuarios en el resto del mundo. El ingreso promedio por usuario (ARPU)—la métrica que refleja cuántos ingresos genera la empresa por cada usuario—aumentó ligeramente a USD 3.62, frente a los USD 3.44 del año anterior.

Estos resultados llegan mientras Snap intenta diversificar sus fuentes de ingresos, pasando de la publicidad a las suscripciones y el hardware. Un motor principal de esta diversificación es Snap+, el servicio de suscripción de pago que la plataforma lanzó en 2022. La base de suscriptores del servicio creció un 71% interanual, alcanzando los 24 millones de suscriptores. Este crecimiento en suscripciones proporciona un flujo de ingresos constante a medida que el negocio publicitario principal de Snap enfrenta una intensa competencia de plataformas como Facebook, Instagram y TikTok.

De cara al futuro, Reuters reportó que Snap espera que sus ingresos del primer trimestre se sitúen por debajo de las estimaciones de los analistas debido a esta presión competitiva. Para contrarrestar estos obstáculos, el CEO Evan Spiegel está apostando por el hardware. Durante la llamada de resultados del miércoles, Spiegel destacó los planes de lanzar Specs, las gafas de realidad aumentada (AR) de la empresa, a finales de este año. Snap no ha lanzado una versión de las gafas para el público general desde 2019. Para apoyar este esfuerzo, la empresa estableció recientemente una nueva subsidiaria, Specs Inc., dedicada al desarrollo de este hardware.

Spiegel declaró que la empresa busca posicionar a Specs como una marca independiente para atraer “a un segmento de audiencia diferente” al de la “audiencia principal de Snapchat”. Explicó: “Nuestra visión a largo plazo para la realidad aumentada se extiende más allá del teléfono inteligente hacia un futuro en el que la computación sea más natural, contextual y esté perfectamente integrada en el mundo real”.

Sin embargo, la estrategia detrás del producto Specs podría no estar completamente finalizada. Spiegel señaló: “Estamos tan cerca del lanzamiento que la clave aquí es realmente, ya saben, lograr un lanzamiento exitoso y asegurarnos de entregar un producto extraordinario. Y luego, creo que tenemos mucha flexibilidad para pensar en cómo queremos capitalizarlo en el futuro”.

Por qué importa

Snap intenta diversificar su modelo de ingresos más allá de la publicidad, enfocándose en suscripciones y hardware. Sin embargo, la empresa enfrenta obstáculos significativos debido a la competencia de plataformas y una disminución de usuarios activos diarios en América del Norte y Europa.