Amazon expande Shop Direct para incluir feeds de productos de terceros

Amazon anunció el miércoles que está expandiendo su programa Shop Direct, permitiendo a los clientes de EE. UU. descubrir y comprar productos que no son vendidos directamente por el gigante minorista. Como parte de esta expansión, la empresa ahora admite feeds de productos de terceros, que son fuentes de datos utilizadas por los comerciantes para proporcionar información de inventario, precios y catálogos a sus socios. Específicamente, Amazon ha añadido soporte para feeds de los proveedores externos Feedonomics, Salsify y CedCommerce para acceder al inventario de los comerciantes en tiempo real. El programa está actualmente activo para los clientes de EE. UU. en Amazon.com, dentro de la aplicación móvil de Amazon y a través de las herramientas de búsqueda de la empresa.

Esta expansión se basa en una prueba beta iniciada en febrero de 2025, que vinculaba los resultados de búsqueda de Amazon con el sitio web de un minorista cuando los propios resultados de búsqueda de Amazon no incluían el producto que el cliente buscaba. Bajo esa prueba, los clientes podían hacer clic para ir al sitio del minorista y verificar precios y opciones de entrega, recibiendo una notificación de que estaban abandonando el sitio web de Amazon. El programa ahora está integrado con Rufus, el asistente de compras con IA de Amazon, y admite una función llamada “Buy for Me”. Esta función utiliza un agente de IA para completar compras en sitios de comerciantes externos en nombre del cliente. El agente de IA maneja todo el proceso de pago, requiriendo que el cliente solo confirme los detalles del pedido, como la dirección de entrega, impuestos, tarifas de envío y método de pago. Los clientes pueden rastrear estas transacciones en su pestaña “Your Orders” o en una pestaña dedicada de “Buy for Me Orders”.

El programa está abierto a una variedad de marcas y no está restringido a socios que utilizan Buy with Prime, un servicio de Amazon que permite a los clientes pagar en sitios externos utilizando su información de pago guardada en Amazon. Al integrar estos feeds de productos en tiempo real, Amazon podría obtener información valiosa sobre productos de la competencia, tendencias de precios y popularidad de las marcas. La empresa podría utilizar estos datos para rastrear tendencias del mercado, mejorar sus propias operaciones comerciales e identificar socios potenciales para su servicio Buy with Prime. Además, el programa podría ayudar a Amazon a consolidar su posición como el punto de partida principal para las búsquedas de productos de consumo, manteniendo a los usuarios dentro de su ecosistema incluso al comprar a minoristas externos.

Por qué importa

La expansión de Shop Direct permite a Amazon obtener información sobre productos de la competencia y puntos de precio, al tiempo que refuerza su papel como el punto de partida principal para las búsquedas de productos de consumo.