Encuesta de Quinnipiac: los estadounidenses adoptan la IA pero desconfían de los resultados

Una nueva encuesta publicada el lunes por la Universidad Quinnipiac, una universidad con sede en Estados Unidos, revela una marcada división en la forma en que los estadounidenses interactúan con la inteligencia artificial (IA). Si bien más personas en EE. UU. están utilizando estas herramientas, la confianza pública en los resultados de la tecnología sigue siendo baja. De los casi 1400 estadounidenses encuestados, el 76% informó que confía en la IA rara vez o solo a veces, mientras que solo el 21% confía en ella la mayor parte o casi todo el tiempo. Este escepticismo persiste incluso a medida que crece la adopción: solo el 27% de los encuestados dijo que nunca ha utilizado herramientas de IA, una disminución respecto al 33% de abril de 2025.

Esta brecha destaca una contradicción sorprendente entre la utilidad y la confianza. Chetan Jaiswal, profesor de ciencias de la computación en Quinnipiac, señaló que, si bien el 51% de los estadounidenses utiliza la IA para investigación, y muchos otros la usan para escribir, trabajar y analizar datos, solo el 21% confía en la información generada por IA la mayor parte o casi todo el tiempo. Esta falta de confianza podría derivar de sentimientos de temor sobre el futuro que traerá la IA. De hecho, el 55% de los estadounidenses dice que la IA hará más daño que bien en su vida cotidiana. Este sentimiento negativo se ve alimentado aún más por preocupaciones locales, con el 65% de los estadounidenses oponiéndose a la construcción de centros de datos de IA en sus comunidades. El malestar público más amplio sigue a un año marcado por problemas de alto perfil, incluyendo tensiones en la red eléctrica, despidos corporativos y casos de psicosis por IA que terminaron en muerte.

La ansiedad económica es particularmente aguda con respecto al mercado laboral. La encuesta encontró que el 70% de los estadounidenses piensa que los avances en IA reducirán el número de oportunidades laborales, frente al 56% del año pasado, mientras que solo el 7% cree que aumentarán las oportunidades. Este pesimismo es más fuerte entre la Generación Z, donde el 81% prevé una disminución en los empleos. Estos temores se basan en realidades cambiantes del mercado: las ofertas de trabajo para puestos de nivel inicial en EE. UU. han caído un 35% desde 2023. Además, al 30% de los estadounidenses empleados le preocupa que la IA haga obsoletos sus trabajos, frente al 21% del año pasado. Tamilla Triantoro, profesora de análisis de negocios y sistemas de información en Quinnipiac, observó que “la fluidez en IA y el optimismo aquí se están moviendo en direcciones opuestas”. Añadió que los estadounidenses parecen más dispuestos a predecir un mercado general más difícil que a imaginarse a sí mismos en el lado perdedor de esa disrupción.

Más allá de las preocupaciones laborales, la encuesta destaca una demanda de mayor supervisión. Dos tercios de los encuestados declararon que las empresas no están haciendo lo suficiente para ser transparentes sobre su uso de la IA, y otros dos tercios idénticos creen que el gobierno no está haciendo lo suficiente para regular la tecnología. Triantoro señaló que los estadounidenses no están rechazando la tecnología por completo, sino que están enviando una advertencia marcada por demasiada incertidumbre, muy poca regulación y una profunda ansiedad por los empleos.

Por qué importa

La desconexión entre la utilidad de la IA y la confianza pública crea un entorno volátil para las empresas, ya que los usuarios exigen más transparencia y regulación mientras temen el desplazamiento económico.