Política y regulación
El regulador de Brasil obliga a Meta a abrir WhatsApp a chatbots de IA rivales
Meta debe permitir chatbots de IA de terceros en WhatsApp en Brasil después de que el CADE rechazara su apelación, aunque la empresa cobrará USD 0.0625 por mensaje que no sea plantilla a partir del 11 de marzo.
El CADE (regulador antimonopolio de Brasil) ha rechazado una apelación de Meta para bloquear una orden de suspender su cambio de política que busca prohibir los chatbots de inteligencia artificial (IA) de terceros en WhatsApp. La decisión obliga a Meta a permitir que empresas rivales de IA ofrezcan sus chatbots en la plataforma de mensajería a los usuarios en Brasil. En su fallo, el Tribunal del CADE determinó que estaban presentes los requisitos necesarios para mantener la medida preventiva. Según el relator del caso y consejero del CADE, Carlos Jacques, existe evidencia de plausibilidad jurídica, considerando la relevancia de WhatsApp en el mercado brasileño de servicios de mensajería instantánea. El regulador añadió que prohibir los chatbots de IA de terceros en WhatsApp no sería proporcional y podría resultar en un daño competitivo.
En respuesta a los requisitos regulatorios, Meta está permitiendo que empresas rivales de IA ofrezcan chatbots en WhatsApp en Brasil a cambio de una tarifa. A partir del 11 de marzo, la empresa cobrará USD 0.0625 por mensaje que no sea plantilla en el país. Según un portavoz de Meta, donde la empresa está legalmente obligada a proporcionar chatbots de IA a través de la API de WhatsApp Business, está introduciendo precios para las empresas que elijan utilizar su plataforma para ofrecer esos servicios. Esta estructura de precios se aplica a cualquier proveedor de chatbots de IA de terceros que decida utilizar la plataforma para ofrecer sus servicios.
El conflicto regulatorio sigue al anuncio de Meta sobre el cambio de política en octubre pasado, el cual provocó varias investigaciones antimonopolio. Aunque Meta está abriendo la plataforma para cumplir con el fallo, los desarrolladores se muestran reacios a reanudar los servicios, según se informa. Según los desarrolladores, los precios establecidos por Meta son elevados y podrían resultar en costos altos, lo que los hace reacios a implementar sus chatbots en la plataforma a pesar de la victoria regulatoria.
Zapia (una empresa que presentó una queja ante el CADE) celebró la decisión del regulador. “La competencia y evitar que empresas poderosas limiten cómo la innovación llega a los usuarios. En Zapia, creemos que las personas deberían ser libres de elegir las herramientas de IA que utilizan, y la innovación solo prospera cuando las plataformas en las que la gente confía todos los días permanecen abiertas. Seguiremos desafiando estas restricciones en el resto de América Latina, y ahora esperamos ver cómo Meta adapta sus políticas en Brasil para cumplir con la decisión”, dijo la empresa.
Por qué importa
Meta está siendo obligada a abrir su API de WhatsApp Business a chatbots de IA de terceros en Brasil tras un fallo regulatorio, lo que refleja desarrollos recientes similares en Europa.