WhatsApp توسّع ميزات الذكاء الاصطناعي لمنافسة الأدوات الخارجية

تطرح WhatsApp ردوداً مقترحة مدعومة بالذكاء الاصطناعي ضمن ميزة “Writing Help”، وهي أداة داخل التطبيق تُستخدم لصياغة الرسائل وتحريرها. وتساعد ميزة “Writing Help”، التي أُطلقت لأول مرة في أغسطس الماضي، المستخدمين بالفعل في إعادة صياغة رسائلهم أو تدقيقها لغوياً أو تعديل نبرتها. ومن المرجح أن تأمل Meta، الشركة المالكة لـ WhatsApp، أن يشجع هذا التحديث المستخدمين على كتابة رسائلهم مباشرة داخل واجهة الدردشة بدلاً من الاعتماد على أدوات خارجية مثل ChatGPT. ويمثل التحديث، الذي أعلنت عنه Meta في تدوينة يوم الخميس، جهداً لدمج مساعد الذكاء الاصطناعي التخاطبي مباشرة في تجربة المراسلة الأساسية، مما يبقي المستخدمين متفاعلين داخل نظامها البيئي. وذكرت الشركة أن هذا التحديث الأخير يهدف إلى مساعدة المستخدمين على صياغة رسائلهم بشكل صحيح.

صُممت الردود المقترحة الجديدة لإنشاء نصوص بناءً على سياق المحادثات الجارية. ومن خلال تقديم هذه المسودات الآلية، تحاول Meta تبسيط عملية الكتابة للمستخدمين. ومع ذلك، فإن إدخال المراسلات التي ينشئها الذكاء الاصطناعي يسلط الضوء أيضاً على التوتر بين الراحة الآلية والتواصل الأصيل، حيث قد يفضل بعض المستخدمين إجراء محادثات شخصية غير مساعدة عند مراسلة الأصدقاء والعائلة. ويعد هذا التمييز وثيق الصلة بشكل خاص عند مقارنة الصياغة المهنية بالمحادثات الشخصية، حيث قد تبدو الردود الآلية أقل صدقاً.

وإلى جانب تحديثات الذكاء الاصطناعي، تضيف WhatsApp العديد من الميزات العملية التي تهدف إلى تحسين إدارة الحسابات ومرونة التنقل بين المنصات. والجدير بالذكر أن المنصة تدعم الآن خيار نقل سجل الدردشة بين iOS وAndroid، وكذلك داخل نظام التشغيل نفسه. ويسمح هذا للمستخدمين بالانتقال بين أجهزة محمولة مختلفة دون فقدان سجل محادثاتهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين الآن تسجيل الدخول إلى حسابي WhatsApp في نفس الوقت على نظام iOS، وهي ميزة تصل بنسخة التطبيق على Apple إلى مستوى نظيرتها على Android، حيث كان تسجيل الدخول بحسابات متعددة مدعوماً بالفعل. وفي غضون ذلك، أكدت الشركة أن دردشات المستخدمين تظل خاصة حتى عند استخدام ميزات “Writing Help”، مما يضمن أن دمج الذكاء الاصطناعي لا يمس أمن اتصالات المستخدمين.

لماذا يهم

تدمج Meta الذكاء الاصطناعي بشكل أعمق في حزمة المراسلة الخاصة بها للاحتفاظ باهتمام المستخدمين وتثبيط الاعتماد على مساعدي الذكاء الاصطناعي التابعين لجهات خارجية.