TikTok تطلق ميزة TikTok GO لحجز الرحلات داخل التطبيق

أعلنت TikTok يوم الثلاثاء عن إطلاق TikTok GO، وهي ميزة جديدة تتيح للمستخدمين في الولايات المتحدة ممن تبلغ أعمارهم 18 عاماً فما فوق اكتشاف وحجز الفنادق ومناطق الجذب والتجارب مباشرة داخل التطبيق. وتُظهر هذه الميزة أماكن الإقامة والأنشطة من خلال مقاطع الفيديو، وعمليات البحث، وصفحات المواقع، مما يسمح للمستخدمين بالاطلاع على التفاصيل، والتحقق من التوافر، وإتمام عمليات الحجز دون مغادرة المنصة. ولتعزيز قدرة حجز السفر هذه، عقدت TikTok شراكات مع العديد من منصات السفر، بما في ذلك Booking.com وExpedia وViator وGetYourGuide وTiqets وTrip.com. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لصناع المحتوى الذين يعرضون هذه الوجهات كسب عمولات من خلال ربط مقاطع الفيديو والمحتوى الخاص بهم بعمليات الحجز مباشرة.

يمثل هذا الإطلاق جهداً أوسع من جانب TikTok لتحويل “محرك الاكتشاف” الخاص بها — وهو موجز المحتوى القائم على الخوارزميات والمستخدم للعثور على منتجات أو أماكن جديدة — إلى “طبقة معاملات” نشطة، وهي البنية التحتية التي تتيح عمليات الشراء المباشرة داخل التطبيق. وقد نفذت TikTok هذه الاستراتيجية سابقاً في سوق الولايات المتحدة لتعميق الاحتفاظ بالمستخدمين وفتح مصادر دخل جديدة. ففي عام 2023، أطلقت الشركة TikTok Shop لجلب التجارة الإلكترونية مباشرة إلى التطبيق، مما يتيح للمستخدمين شراء المنتجات المعروضة في مقاطع الفيديو. وقبل ذلك، في عام 2022، عقدت شراكة مع Ticketmaster لتمكين اكتشاف وشراء تذاكر الفعاليات داخل التطبيق. ومن خلال توسيع “طبقة المعاملات” هذه لتشمل السفر، تضع TikTok نفسها في موقع يسمح لها بإبقاء المستخدمين داخل نظامها البيئي بدءاً من الاكتشاف الأولي وحتى الشراء النهائي.

يضع هذا التوسع TikTok في منافسة مباشرة مع Google Search وGoogle Maps، اللذين يستخدمهما المستخدمون بشكل متزايد إلى جانب TikTok للبحث والتخطيط للسفر. كما أنه يقدم ديناميكية معقدة مع شركائها في الإطلاق، مثل Booking.com وExpedia، اللذين يعملان كموردين لمخزون السفر ومنافسين في اكتشاف السفر في آن واحد. وأشار Adam Presser، الرئيس التنفيذي لـ TikTok USDS Joint Venture — وهي الكيان المحدد الذي يدير عمليات TikTok في الولايات المتحدة — إلى أن ملايين المستخدمين يكتشفون بالفعل أماكن تناول الطعام والإقامة والوجهات على المنصة. وذكر Presser أن TikTok GO يربط “لحظة الإلهام تلك مباشرة بالشركات التي تقف وراءها، وهذا أمر جيد لصناع المحتوى، وجيد للشركات المحلية، وجيد للمجتمعات”.

لماذا يهم

تعمل TikTok بشكل منهجي على تحويل “محرك الاكتشاف” الخاص بها إلى “طبقة معاملات”، مما يعمق الاحتفاظ بالمستخدمين ويفتح مصادر دخل جديدة من خلال إبقاء المستخدمين داخل التطبيق من لحظة الإلهام وحتى الشراء.