انقطاع ثانٍ مرتبط بـ Oracle يصيب TikTok في الولايات المتحدة

يواجه بعض مستخدمي TikTok في الولايات المتحدة مشكلات في استخدام تطبيق التواصل الاجتماعي الموجه للمستهلكين، مما أدى إلى تعطل الخدمة يوم الثلاثاء. ووفقاً لتقارير المستخدمين على منصة Downdetector، وهي منصة تُستخدم لتتبع انقطاعات الخدمة، بدأت الصعوبات التقنية قبل الساعة 9 صباحاً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. وقد عزَت TikTok الانقطاع رسمياً إلى مشكلة نشأت داخل مركز بيانات تابع لـ Oracle. ومع ذلك، لم تحدد Oracle بعد السبب المحدد للانقطاع. وقد أدت مشاكل البنية التحتية المستمرة إلى تعطيل تجربة المستخدم، مما جعل TikTok متوقفاً عن العمل لدى البعض في الولايات المتحدة.

يمثل هذا الحادث تحدياً تقنياً متكرراً للبنية التحتية للمنصة. وقد ساهمت مشكلات Oracle الآن في انقطاعين رئيسيين لخدمة TikTok منذ الانتهاء من صفقة TikTok USDS Joint Venture في شهر يناير. وتعد Oracle جزءاً من مجموعة مستثمرين تمتلك حصة 80٪ في TikTok USDS Joint Venture، وهي الكيان الذي أُنشئ لإدارة بيانات المستخدمين في الولايات المتحدة للامتثال لقوانين الأمن القومي. وقد ألزمت هذه القوانين الشركة الأم الصينية ByteDance بالتخارج — أي بيع أصول الأعمال — من عملياتها الأمريكية أو مواجهة الحظر في الولايات المتحدة. وتعمل Oracle كمزود لخدمات الحوسبة السحابية ومستثمر في TikTok USDS Joint Venture، حيث تقدم خدمات سحابية وتدير بيانات المستخدمين لـ TikTok منذ ما قبل إنشاء المشروع المشترك. وقد حدث الانقطاع السابق في شهر يناير بعد أيام فقط من الانتهاء من الصفقة. وعزت TikTok ذلك الانقطاع السابق إلى عاصفة شتوية أثرت على مركز بيانات رئيسي تابع لـ Oracle. ويسلط هذا الانقطاع الثاني الضوء على الاعتماد المستمر في البنية التحتية بين تطبيق التواصل الاجتماعي ومزود خدمات الحوسبة السحابية الخاص به.

وفي بيان رسمي نُشر على منصة X، وهي المنصة المستخدمة للاتصالات الرسمية، تناولت TikTok تأثير الانقطاع على قاعدة مستخدميها. وأشارت الشركة إلى أن “صنّاع المحتوى قد يواجهون تأخيراً مؤقتاً في نشر المحتوى بينما تعمل Oracle على حل المشكلة”، وذلك في الوقت الذي يحاول فيه مزود خدمات الحوسبة السحابية استعادة الوظائف الكاملة لمركز البيانات الخاص به.

لماذا يهم

هذا هو ثاني انقطاع رئيسي لخدمة TikTok يُعزى إلى Oracle منذ بيع TikTok USDS Joint Venture، مما يسلط الضوء على الاعتماد المستمر في البنية التحتية.