Spotify تطلق برنامجاً لحجز التذاكر لكبار المعجبين

تطلق منصة البث الصوتي Spotify برنامجاً جديداً لحجز تذاكر الحفلات الموسيقية لكبار معجبي الفنانين، وهي خطوة استراتيجية تهدف إلى زيادة تفاعل المستخدمين على منصتها. وبموجب شروط المبادرة، سيتلقى المعجبون المؤهلون الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر والمقيمون في الولايات المتحدة رسالة بريد إلكتروني وإشعاراً داخل التطبيق يتيح لهم فرصة شراء ما يصل إلى تذكرتين. وبمجرد إرسال هذه الإشعارات، سيكون لدى المستخدمين المؤهلين نافذة شراء مخصصة مدتها نحو يوم واحد لإتمام حجز التذاكر.

ولتحديد هؤلاء “كبار المعجبين” -الذين يُعرّفون بأنهم مستخدمون يتم رصدهم من خلال مقاييس تفاعل عالية مثل مرات الاستماع والمشاركة- ستقوم Spotify بتحليل إشارات مختلفة لنشاط المستخدم. وتشمل هذه الإشارات مرات الاستماع والمشاركة وغيرها من الأنشطة على المنصة. ولحماية نزاهة البرنامج وضمان وصول التذاكر إلى المستمعين الحقيقيين، ستراقب Spotify نشاط المستخدمين بفاعلية لمنع التلاعب بهذه الإحصائيات عبر الروبوتات أو وكلاء الذكاء الاصطناعي. وقد تطرقت الشركة إلى الطبيعة التنافسية لتخصيص التذاكر، قائلة: “سيكون عدد كبار المعجبين أكبر بكثير من عدد المقاعد المتاحة في الجولة، لذا لن يتلقى كل معجب عرضاً. ومن خلال دعوة المعجبين الموثوقين فقط، سنساعد في ضمان ذهاب المزيد من التذاكر مباشرة إلى المعجبين بدلاً من تجار السوق السوداء”.

وبدلاً من إدارة المعاملات مباشرة على منصتها الخاصة، تستخدم Spotify نموذج الشراكة لهذا البرنامج. وبموجب هذا الترتيب التجاري، تسهّل Spotify اكتشاف تذاكر الحفلات وحجزها، لكن المعاملة المالية الفعلية تتم على موقع إلكتروني تابع لجهة خارجية.

من المقرر أن يبدأ البرنامج هذا الصيف، مع التركيز في البداية على حجز التذاكر لفنانين مختارين في جولاتهم المعلن عنها حديثاً. وتخطط Spotify لتوسيع البرنامج تدريجياً ليشمل جولات بأحجام مختلفة. ويأتي هذا الإطلاق بناءً على ميزات اكتشاف الفعاليات الحية السابقة للشركة وتاريخها في تسهيل مبيعات التذاكر. وتحديداً، جربت Spotify مبيعات التذاكر المباشرة في عام 2022، لكنها مالت منذ ذلك الحين إلى نموذج الشراكة الخاص بها، والذي سهّلت من خلاله مبيعات تذاكر تجاوزت 1.5 مليار دولار للفنانين حتى الآن.

لماذا يهم

تمثل هذه المبادرة تحولاً استراتيجياً لتعميق تفاعل المستخدمين من خلال إضفاء طابع الألعاب على نشاط البث، والاستفادة من البنية التحتية الحالية لاكتشاف الفعاليات الحية لدى Spotify لاقتناص المزيد من القيمة من منظومة تذاكر الحفلات الموسيقية.