Snap تُسوي دعوى قضائية بشأن الإدمان مع استمرار المعركة القانونية الأوسع

توصلت شركة Snap إلى تسوية في دعوى قضائية تتهم المنصة بالتسبب في إدمان وسائل التواصل الاجتماعي. ووفقاً لصحيفة New York Times، تم الإعلان عن التسوية يوم الثلاثاء في محكمة كاليفورنيا العليا في مقاطعة لوس أنجلوس. وقد رُفعت الدعوى ضد Snap من قبل مدعٍ يبلغ من العمر 19 عاماً، تم تعريفه في وثائق المحكمة بـ K.G.M.، والذي اتهم تطبيق التواصل الاجتماعي بتصميم خوارزميات وميزات تسببت في إدمان وسائل التواصل الاجتماعي ومشكلات في الصحة العقلية. ولم يتم الكشف عن الشروط المالية للتسوية. ورداً على هذا القرار، صرحت Snap قائلة: “يسر الأطراف أنهم تمكنوا من حل هذه المسألة بطريقة ودية”.

وعلى الرغم من حل هذه القضية المحددة، لا تزال Snap مدعى عليها في قضايا أخرى مماثلة تتعلق بإدمان وسائل التواصل الاجتماعي. وفي غضون ذلك، تستمر المعركة القانونية الأوسع بالنسبة لمنصات كبرى أخرى، بما في ذلك Meta وYouTube وTikTok، حيث لم يتم التوصل إلى أي تسويات. ومن المقرر أن تستمر القضية المتبقية ضد Meta وTikTok وYouTube، مع تحديد موعد بدء اختيار هيئة المحلفين يوم الثلاثاء المقبل، 27 يناير. ومن المتوقع أن يمثل الرئيس التنفيذي لشركة Meta، Mark Zuckerberg، أمام منصة الشهود. ويتوقع خبراء قانونيون أنه في حال فوز المدعين، قد تؤدي هذه القضايا إلى تسويات بمليارات الدولارات، وربما تجبر المنصات على إعادة تصميم منتجاتها.

وقد كشفت إجراءات التقاضي عن الممارسات المؤسسية الداخلية للعلن. ووفقاً لوثائق تم الكشف عنها في القضايا الجارية، أثار موظفو Snap مخاوف بشأن مخاطر على الصحة العقلية للمراهقين تعود إلى ما لا يقل عن تسع سنوات. ويجري المدعون في هذه القضايا مقارنات مع Big Tobacco - في إشارة إلى تقاضي السجائر في فترة التسعينيات (1990s) ضد الشركات التي أخفت المخاطر الصحية - مدّعين بأن المنصات حجبت معلومات حول الأضرار المحتملة عن مستخدميها. ويجادلون بأن ميزات مثل التمرير اللانهائي (infinite scroll)، وتشغيل الفيديو التلقائي، والتوصيات الخوارزمية قد خدعت المستخدمين للاستمرار في استخدام التطبيقات، مما أدى إلى الاكتئاب واضطرابات الأكل وإيذاء النفس.

كان من المقرر أن يدلي الرئيس التنفيذي لشركة Snap، Evan Spiegel، بشهادته في المحاكمة، وهو ما كان سيمثل المرة الأولى التي تواجه فيها شركة تواصل اجتماعي هيئة محلفين في دعوى قضائية بشأن الإدمان. ولم تخسر أي منصة مثل هذه القضية في المحاكمة حتى الآن. وفي دفاعها، جادلت الشركات بأن خيارات التصميم مثل التوصيات الخوارزمية، وإشعارات الدفع، والتمرير اللانهائي تشبه قيام صحيفة بتقرير القصص التي ستنشرها، وهي محمية كـ “حرية تعبير” بموجب التعديل الأول (First Amendment)، وهو الحماية الدستورية الأمريكية لحرية التعبير.

لماذا يهم

تحل التسوية دعوى قضائية محددة ضد Snap، لكن المعركة القانونية الأوسع ضد المنصات الكبرى مستمرة، مع وجود احتمالات لتسويات بمليارات الدولارات وإعادة تصميم المنتجات على المحك.