OpenAI توسّع ChatGPT Health لتشمل جميع المستخدمين الأمريكيين فوق 18 عاماً

أعلنت OpenAI أنها تطرح خدمة ChatGPT Health، وهي ميزة مخصصة للأسئلة المتعلقة بالصحة، لجميع المستخدمين في الولايات المتحدة الذين تزيد أعمارهم عن 18 عاماً في جميع خطط الاشتراك. ويأتي الإعلان بعد يوم واحد من رفع قسيس من فلوريدا دعوى قضائية ضد الشركة، مدّعياً أن ChatGPT قدّم له اقتراحاً كاد أن يكون قاتلاً بعدم استشارة طبيب.

بدأت OpenAI اختبار الميزة عبر مركز مخصص في يناير، ما سمح للمستخدمين بدمج بيانات من خدمات مثل Apple Health وFunction وMyFitnessPal، إضافة إلى معلوماتهم الصحية الشخصية. وفي ذلك الوقت، قالت الشركة إن المستخدمين كانوا يرسلون 230 مليون استفسار متعلق بالصحة أسبوعياً؛ وقد ارتفع هذا الرقم منذ ذلك الحين إلى 300 مليون. ويمكن للمستخدمين أيضاً ربط سجلاتهم الطبية من أنظمة المستشفيات مثل Epic وOracle Health، ومن منصات مثل One Medical وFunction Health.

في السابق، كانت OpenAI تُلزم المستخدمين باستخدام مركز الصحة المخصص لطرح الأسئلة المتعلقة بالصحة. ومع هذا الطرح، يمكن للمستخدمين الاستفادة من معلوماتهم الصحية المرتبطة في أي محادثة، بما في ذلك الأسئلة اليومية حول الطعام أو الحساسية. وقالت OpenAI إنه خلال الاختبار، جرت 70% من الاستفسارات المتعلقة بالصحة خارج المركز المخصص، ما دفعها إلى توسيع هذا الدمج.

وقالت الشركة إن نماذجها تحسّنت في الإجابة عن أسئلة الصحة: إذ يتفوق أصغر نموذج في إصدارها الأخير، GPT 5.6-Luna، على GPT 5.5 في اختبار HealthBench، وهو معيار مفتوح المصدر طوّرته OpenAI لتقييم كيفية تعامل نماذج اللغة الكبيرة مع الاستفسارات الصحية. وقالت OpenAI إنها لا تستخدم بيانات المستخدمين لتدريب نماذجها وإنها تعمل مع أطباء لتحسين الإجابات المتعلقة بالصحة. ومع ذلك، تنص شروط الشركة على أن خدماتها “غير مخصصة للاستخدام في تشخيص أو علاج أي حالة صحية” — وهي لغة استشهدت بها OpenAI رداً على دعوى القسيس، وقالت لصحيفة The New York Times إنها تعمل على جعل الإجابات المتعلقة بالصحة والطب أكثر أماناً. ومع هذا التوسّع، قالت OpenAI إنها تريد من المستخدمين التحقق من المعلومات واتخاذ قراراتهم الطبية بناءً على استشارة المختصين. ووجدت عدة دراسات أن روبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي غير موثوقة للنصائح الطبية، إلا أن ذلك لم يمنع Anthropic وGoogle من إطلاق ميزات خاصة بهما في مجال الصحة تعتمد على الذكاء الاصطناعي. ويبدأ الطرح هذا الأسبوع للمستخدمين المسجّلين في الولايات المتحدة على خطط free وGo وPlus وPro، عبر الويب وiOS.

لماذا يهم

يدفع هذا التوسّع OpenAI إلى عمق فئة تخضع بالفعل لتدقيق من الجهات التنظيمية والمدّعين، ويختبر إلى أي مدى يمكن لروبوت محادثة أن يقدّم إرشادات صحية دون أن يتحوّل ذلك إلى نصيحة طبية. وستحدد الطريقة التي تتعامل بها OpenAI وAnthropic وGoogle مع هذا الخط الفاصل ما إذا كانت ميزات الذكاء الاصطناعي المخصصة للصحة ستتحول إلى عادة شائعة أم إلى مصدر جذب للمساءلة القانونية.