Meta تواجه اضطرابات داخلية في وحدة الذكاء الاصطناعي الجديدة التابعة لها

تواجه شركة Meta احتكاكات داخلية ضمن وحدة Applied AI التي تأسست قبل ثلاثة أشهر، وهي القسم الداخلي المكلّف بدعم أبحاث الذكاء الاصطناعي في الشركة. ووفقاً لتقرير نشرته Wired، فإن الفريق على وشك التمرد. وقد تصاعدت حدة التوتر هذا الأسبوع عندما قاطع أحد الموظفين عرضاً تقديمياً مباشراً بنوبة غضب، مطالباً الحضور بإهانة أحد كبار المسؤولين التنفيذيين في قسم الذكاء الاصطناعي بشركة Meta. وداخل الوحدة، التي تضم ما يقرب من 6,500 مهندس ومدير منتج، وصف الموظفون بيئة العمل بأنها “معسكر عمل قسري خانق”. وأفاد العديد من الموظفين بأن معظم العاملين يجدون أن العمل الموكل إليهم والمتمثل في إنشاء بيانات التدريب هو عمل “مُحبط للروح”.

تم تشكيل وحدة Applied AI لمعالجة الفجوات في نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Meta. ووفقاً لإعلان داخلي، أشار قادة الشركة إلى أن نماذجها تفتقر إلى المعرفة التقنية اللازمة للتفوق على البشر في المهام التقنية مثل البرمجة. ولحل هذه المشكلة، قامت Meta بملء الوحدة بـ “المجندين” (draftees) — وهم الموظفون الذين أُجبروا على الانضمام إلى قسم جديد رغماً عن إرادتهم — لإنشاء بيانات تدريب مثل الألغاز ومسائل البرمجة. وفي تسجيل صوتي مسرّب، دافع الرئيس التنفيذي Mark Zuckerberg عن تجنيد الموظفين الداخليين بدلاً من المتعاقدين الخارجيين، مشيراً إلى أن متوسط ذكاء موظف Meta أعلى بكثير من ذكاء المتعاقدين الخارجيين. ويقود الوحدة Maher Saba، وهو موظف مخضرم في Meta منذ 12 عاماً، وكان يشغل سابقاً منصب نائب الرئيس في قسم Reality Labs — الذي أنفق 83 مليار دولار على “الميتافيرس” قبل أن تتحول الشركة إلى الذكاء الاصطناعي. وقد تم تنظيم الوحدة، التي تتبع تقنياً لـ Andrew Bosworth، المدير التقني لشركة Meta، في البداية بحيث يتبع ما يصل إلى 50 موظفاً لمدير واحد. كما يشرف على جهود تصنيف البيانات Alexandr Wang، الرئيس التنفيذي للذكاء الاصطناعي ورئيس مختبرات Meta Superintelligence Labs، الذي انضم إلى Meta بعد بيع شركته الناشئة لتصنيف البيانات Scale AI للشركة مقابل 14.3 مليار دولار.

ولا تقتصر الاضطرابات على وحدة Applied AI. فقد وقّع أكثر من 1,600 موظف في Meta على مستوى الشركة، بحسب ما ورد، على عريضة احتجاجاً على برنامج يراقب نقراتهم وضغطات مفاتيحهم لجمع بيانات تدريب الذكاء الاصطناعي. وذكرت Wired أن Chris Cox، كبير مسؤولي المنتجات في Meta، قد تطرق إلى بيئة العمل “الوحشية” خلال مكالمة مع الموظفين. واستجابةً لهذا الاستياء، أرسل Zuckerberg، بحسب ما ورد، مذكرة داخلية يوم الجمعة أقر فيها بأن التغييرات التنظيمية الأخيرة قد تسببت في ضائقة، واعترف بأن الشركة قد ارتكبت أخطاء. وفي المذكرة، كتب Zuckerberg: “إن بوصلة Meta هي أن تكون أفضل مكان لأكثر الأشخاص موهبة في العالم لإحداث تأثير”.

لماذا يهم

يخلق تحول Meta نحو الذكاء الاصطناعي احتكاكاً كبيراً بين القيادة والموظفين، مما يسلط الضوء على التكلفة البشرية لإعادة الهيكلة التنظيمية السريعة وتحديات توسيع نطاق تطوير الذكاء الاصطناعي.