Kana تجمع 15 مليون دولار لتطوير وكلاء ذكاء اصطناعي مرنين لأغراض التسويق

خرجت شركة Kana، وهي شركة ناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي للتسويق تتخذ من سان فرانسيسكو مقراً لها، من مرحلة “التخفي” — وهو مصطلح يشير إلى العمل دون إفصاح علني — بحصولها على 15 مليون دولار في جولة تمويل أولية، وهو ما يمثل رأس مال في مرحلة مبكرة. قادت شركة رأس المال الاستثماري Mayfield جولة التمويل هذه. وكجزء من الصفقة، سينضم Navin Chaddha، الشريك الإداري في Mayfield، إلى مجلس إدارة Kana. تهدف الشركة الناشئة إلى تحديث تكنولوجيا التسويق باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي، وهي برمجيات مستقلة. ويتمتع مؤسسا Kana، الرئيس التنفيذي Tom Chavez والرئيس التنفيذي للتكنولوجيا Vivek Vaidya، بخبرة عميقة في هذا المجال، حيث عملا معاً على بناء تكنولوجيا التسويق لأكثر من 25 عاماً.

تضع الشركة الناشئة نفسها كبديل مرن لمنصات التسويق الجامدة. ووفقاً لـ Kana، يمكن تخصيص وكلاء الذكاء الاصطناعي التابعين لها أثناء التشغيل ودمجهم مباشرة في برمجيات التسويق القديمة. تعتمد بنية المنصة على تصميم “مترابط بشكل فضفاض”، وهي بنية برمجية تظل فيها المكونات مستقلة. يسمح هذا الإعداد للمسوقين بتخصيص إجراءات الوكلاء ودمجها في الأنظمة الحالية بدلاً من الاعتماد على برمجيات جامدة ومبنية مسبقاً. ومن خلال الحفاظ على استقلالية المكونات، تهدف الشركة الناشئة إلى تسهيل تبني الشركات للذكاء الاصطناعي دون استبدال بنيتها التحتية البرمجية الحالية بالكامل.

وأوضح Chavez أن السوق يبحث بنشاط عن حلول تواكب اللحظة التكنولوجية الحالية. وأشار إلى أن المؤسسين يفهمون مجال التسويق بعمق، بعد أن عملوا فيه لعقود واختبروا بشكل مباشر نقاط الألم التي يواجهها عملاؤهم.

وقال Chavez: “لدينا الفرصة ليس لإنشاء حلول مخصصة فحسب، بل لتكييف هذه الحلول وتهيئة إعداداتها بدقة لتلبية احتياجات العملاء أينما كانوا. الشركات الكبرى لن تصل إلى هذا المستوى أبداً”.

وأضاف Vaidya أن هذا النهج يوفر للعملاء خياراً ثالثاً يتجاوز مجرد بناء البرمجيات أو شرائها: وهو نموذج “البناء المشترك” (build with) المدعوم بالكامل. وأشار إلى أن هذا النموذج يسمح للشركة الناشئة بالتحرك بسرعة لا يمكن للشركات الكبرى الراسخة مضاهاتها.

تُعد Kana المشروع الرابع لـ Chavez وVaidya. وتشمل الشركات السابقة للثنائي شركة Rapt، التي استحوذت عليها Microsoft في عام 2008، وشركة Krux، التي اشترتها Salesforce في عام 2016. وقبل إطلاقها العلني، خضعت Kana للحضانة لمدة تسعة أشهر في super{set}، وهو استوديو الشركات الناشئة الذي احتضن الشركة.

لماذا يهم

تهدف Kana إلى تمييز نفسها عن الشركات القائمة من خلال تقديم وكلاء ذكاء اصطناعي مرنين و”مترابطين بشكل فضفاض” يمكن تخصيصهم أثناء التشغيل لتلبية احتياجات العملاء المحددة، بدلاً من الحلول الجامدة والمخصصة.