Google تُحدّث بحثها المدعوم بالذكاء الاصطناعي ليشمل وجهات نظر من المنتديات والمدونات

تُحدّث Google تجربة البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتشمل سياقاً إضافياً للروابط، مثل مقتطفات من منتديات الويب والمدونات. وينطبق هذا التحديث على AI Overviews، وهي ملخصات نتائج البحث التي يُنشئها الذكاء الاصطناعي في Google. ولتوضيح هذا التغيير، صرّحت Google: “لمساعدتك في العثور على أكثر الأفكار فائدة لاستكشافها بشكل أكبر، ستتضمن ردود الذكاء الاصطناعي الآن معاينة لوجهات نظر من مناقشات عامة عبر الإنترنت، ووسائل التواصل الاجتماعي، ومصادر مباشرة أخرى. كما نضيف المزيد من السياق إلى هذه الروابط، مثل اسم المنشئ، أو اسم المستخدم (handle)، أو اسم المجتمع، لمساعدتك في تحديد المناقشات التي قد ترغب في قراءتها أو المشاركة فيها”.

قد ترغب الشركة في الاستعانة بآراء من منتديات الويب لمعالجة الاستعلامات التي تفتقر إلى إجابات موضوعية بـ “نعم” أو “لا”، حيث تشير Google إلى أن الناس يبحثون بشكل متزايد عن نصائح من الآخرين في العديد من عمليات البحث. ومع ذلك، يواجه هذا النهج تدقيقاً فيما يتعلق بموثوقية الملخصات التي يُنشئها الذكاء الاصطناعي. فقبل عامين، قامت Google بتجديد تجربة البحث الخاصة بها لجعل الذكاء الاصطناعي في الصدارة، وهي خطوة قوبلت بردود فعل متباينة. وسرعان ما أشار المستخدمون إلى أن الميزة فشلت في التعرف على السخرية أو المعلومات الواردة من مصادر مشكوك فيها. على سبيل المثال، استشهد النظام سابقاً بـ The Onion كمصدر للمعلومات الواقعية، وسحب محتوى من منتديات على منصات مثل Reddit دون التمييز بين النصائح الموثوقة والنكات.

وعلى الرغم من أن Google قد حدّثت النظام، إلا أن AI Overviews لا تزال عرضة للهلوسة. ووجدت تحليلات أجرتها New York Times أن AI Overviews كانت دقيقة في تسع مرات من أصل 10. ومع ذلك، ونظراً لأن Google تعالج تريليونات الاستعلامات سنوياً، فإن معدل نجاح بنسبة تسع مرات من أصل 10 يعني أن مئات الآلاف من عمليات البحث قد تُظهر نتائج غير دقيقة كل دقيقة. ومن خلال إضافة المزيد من السياق حول مصدر تعليقات AI Overviews، قد تساعد Google المستخدمين في تحديد ما إذا كانوا يحصلون على معلومات من مصدر جدير بالثقة. يشبه هذا النهج الطريقة التي توفر بها خدمات الذكاء الاصطناعي المنافسة مثل ChatGPT أو Claude روابط لدعم الادعاءات، على الرغم من أنه لا يزال يُنصح المستخدمون بالتحقق مرة أخرى من أن الذكاء الاصطناعي لا يهلوس بشأن صحة هذه الاستشهادات.

لماذا يهم

تدمج Google محتوى المنتديات وسياقاً إضافياً في ميزة AI Overviews لتلبية احتياجات المستخدمين للحصول على نصائح مباشرة، مع محاولة تخفيف المخاوف المستمرة بشأن هلوسة الذكاء الاصطناعي وموثوقية المصادر.