Google تسوي دعوى قضائية بشأن خصوصية مساعدها الصوتي مقابل 68 مليون دولار

وافقت Google على دفع 68 مليون دولار لتسوية مزاعم بأن مساعدها الصوتي تجسس بشكل غير قانوني على المستخدمين لعرض إعلانات عليهم، وذلك بحسب ما أوردته وكالة Reuters. وتنهي هذه التسوية دعوى قضائية جماعية، وهي دعوى يرفع فيها طرف أو أكثر شكوى نيابة عن مجموعة أكبر. ولم تعترف Google بأي مخالفة في تسوية هذه القضية. تمحور النزاع القانوني حول الظاهرة التقنية المعروفة باسم “false accepts” (القبول الخاطئ)، وهو المصطلح التقني الذي يُشير إلى تفعيل المساعد الصوتي وتسجيله لاتصالات المستخدمين دون أن ينطق المستخدم بكلمة التنشيط (wake word).

اتهمت الدعوى الجماعية الشركة بـ “الاعتراض والتسجيل غير القانوني والمتعمد للاتصالات السرية للأفراد دون موافقتهم، والكشف اللاحق غير المصرح به عن تلك الاتصالات لأطراف خارجية”. ووفقاً للملف القانوني، زعمت الدعوى أيضاً أن “المعلومات المستمدة من هذه التسجيلات تم نقلها بشكل خاطئ إلى أطراف خارجية لأغراض الإعلانات المستهدفة ولأغراض أخرى”. ركزت القضية على مزاعم بأن Google Assistant كان يُفعَّل ويسجل اتصالات المستخدمين حتى عندما لم يقم المستخدمون بتنشيط المساعد عمداً باستخدام كلمة التنشيط المخصصة له.

تعكس مخاوف الخصوصية هذه شعوراً أوسع بين الأمريكيين، الذين طالما اشتبهوا في أن أجهزتهم الاستهلاكية تسجل محادثاتهم الخاصة بشكل غير لائق. وقد أدت هذه الشكوك المستمرة بشكل متزايد إلى مطالبات رسمية بارتكاب مخالفات قانونية ضد شركات التكنولوجيا الكبرى. وللسياق، وافقت شركة Apple في عام 2021 على دفع 95 مليون دولار لتسوية مزاعم مماثلة بأن مساعدها الصوتي الخاص، Siri، قد سجل محادثات دون تلقي طلب مقصود من المستخدمين.

واجهت Google، مثل غيرها من عمالقة التكنولوجيا، دعاوى قضائية أخرى متعلقة بالخصوصية في السنوات الأخيرة. ففي العام الماضي، وافقت الشركة على دفع 1.4 مليار دولار لولاية تكساس لتسوية دعويين قضائيتين. حيث ادعت هاتان الدعويان أن Google انتهكت قوانين خصوصية البيانات في الولاية. وتؤكد هذه التسوية البالغة 1.4 مليار دولار، إلى جانب الاتفاقية الجديدة البالغة 68 مليون دولار، التحديات القانونية المستمرة التي تواجهها شركات التكنولوجيا بشأن كيفية تعامل أجهزتها مع بيانات المستخدمين.

لماذا يهم

تسلط هذه التسوية الضوء على المخاطر القانونية والمتعلقة بالخصوصية المستمرة التي تواجه عمالقة التكنولوجيا فيما يخص الذكاء الاصطناعي الذي يعمل بالأوامر الصوتية، وذلك في أعقاب نمط من الدعاوى القضائية المماثلة ضد لاعبين رئيسيين في الصناعة.