البرازيل تأمر Meta بتعليق حظر روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي على WhatsApp

أمرت هيئة مراقبة المنافسة البرازيلية، المعروفة باسم CADE، شركة Meta بتعليق سياستها التي تحظر على شركات الذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية استخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business API. وكانت هذه السياسة، التي عدّلتها Meta في أكتوبر الماضي، من المقرر أن تدخل حيز التنفيذ في 15 يناير. ويؤدي هذا التعليق إلى منع تطبيق القواعد الجديدة بينما تحقق CADE فيما إذا كانت هذه السياسة مناهضة للمنافسة. وسيؤثر الحظر على مزودي الذكاء الاصطناعي من جهات خارجية، بما في ذلك OpenAI وPerplexity وMicrosoft، الذين يستخدمون واجهة برمجة التطبيقات لتقديم روبوتات دردشة على المنصة.

ووفقاً لـ CADE، يستهدف التحقيق سلوكاً محتملاً مناهضاً للمنافسة ذا طبيعة إقصائية ينشأ عن شروط WhatsApp الجديدة، والمعروفة رسمياً باسم “WhatsApp Business Solution Terms”. وقد فرضت Meta هذه الشروط لتنظيم كيفية تقديم مزودي الذكاء الاصطناعي لتقنياتهم للمستخدمين. وتدرس الهيئة التنظيمية ما إذا كانت السياسة “إقصائية للمنافسين” وما إذا كانت تحابي بشكل غير عادل Meta AI، وهو روبوت الدردشة الخاص بالشركة والمتاح على WhatsApp.

وتتماشى الإجراءات التنظيمية في البرازيل مع تدقيق مماثل لمكافحة الاحتكار في الاتحاد الأوروبي وإيطاليا. فقد أطلق كل من الاتحاد الأوروبي وإيطاليا تحقيقات في سياسة Meta الجديدة. وإذا وجد الاتحاد الأوروبي أن Meta “تنتهك قواعد مكافحة الاحتكار” الخاصة به، فقد تواجه الشركة غرامة تصل إلى 10% من إيراداتها العالمية. ورداً على التحقيق الإيطالي، أبلغت Meta المطورين بأنه يمكنهم الاستمرار في تقديم روبوتات الدردشة الخاصة بهم للمستخدمين في إيطاليا حتى بعد الموعد النهائي في 15 يناير، مما يشير إلى أن الشركة قد تتبع نهجاً مماثلاً في البرازيل عقب أمر CADE.

وقد دافعت Meta عن سياستها بحجة أن واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business API لم تُصمم لاستضافة روبوتات دردشة تعمل بالذكاء الاصطناعي من جهات خارجية. وأكدت الشركة أن روبوتات الدردشة هذه تضغط على أنظمتها، التي صُممت لاستخدامات مختلفة لواجهة برمجة تطبيقات الأعمال الخاصة بها، وأشارت إلى أن المستخدمين الذين يرغبون في الوصول إلى روبوتات دردشة أخرى يمكنهم القيام بذلك خارج WhatsApp. ودافع متحدث باسم Meta عن السياسة قائلاً: “الغرض من واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business API هو مساعدة الشركات على تقديم دعم العملاء وإرسال تحديثات ذات صلة. ينصب تركيزنا على دعم عشرات الآلاف من الشركات التي تبني هذه التجارب على WhatsApp”.

لماذا يهم

تشير هذه الخطوة التنظيمية في البرازيل، إلى جانب التحقيقات في الاتحاد الأوروبي وإيطاليا، إلى تحدٍ متزايد لمكافحة الاحتكار عالمياً ضد سيطرة Meta على نظام WhatsApp البيئي واستراتيجيتها لدمج الذكاء الاصطناعي.