Apple: تباطؤ الألعاب وتغييرات App Store أضرّا بنمو الخدمات

كان قطاع خدمات Apple — الذي يشمل App Store وAppleCare وApple Music وApple TV وخدمات السحابة — نقطة الضعف الوحيدة في ربع كان قياسياً من حيث مبيعات الأجهزة. وأعلنت الشركة عن إيرادات بلغت 30.74 مليار دولار من الخدمات في ربعها المالي الثالث، أقل من توقعات محللي وول ستريت البالغة 31.22 مليار دولار. وإلى جانب تراجع الأداء في الصين، دفع هذا القصور سهم Apple إلى الانخفاض بأكثر من 4% في تداولات ما بعد إغلاق السوق.

وأشار المدير المالي Kevan Parekh إلى عدة عوامل وراء تراجع الخدمات، أبرزها الضغط على App Store. وكان أحد العوامل تباطؤاً في ألعاب الهواتف المحمولة. كما أشار Parekh إلى تغييرات في نموذج أعمال App Store في بعض الدول، من بينها الولايات المتحدة، في إشارة إلى أمر قضائي يُلزم Apple الآن بالسماح لمطوّري التطبيقات بمعالجة مدفوعات العملاء خارج App Store، متجاوزين بذلك عمولة Apple. ولم تحدد Apple مدى تأثير هذا التغيير تحديداً على إيرادات App Store، لكنها أشارت إلى أن القضية ستُعرض على المحكمة العليا للبت فيها بشكل نهائي.

ولم تُحمّل الشركة App Store وحدها مسؤولية التراجع. فقد شملت العوامل الأخرى أسعار الصرف، التي قالت Apple إنها كانت المحرك الرئيسي، إلى جانب مقارنة صعبة مع أرباع سابقة استفادت من إيرادات تذاكر مرتبطة بعرض فيلم “F1” في دور السينما. ومع ذلك، سجّلت App Store رقماً قياسياً لإيرادات ربع يونيو، وهو رقم يشمل أيضاً إيرادات Apple Ads، التي أصبحت جزءاً أكبر من أعمال الشركة وتوسعت مؤخراً لتشمل Apple Maps.

وأبرزت Apple النمو طويل الأمد للقطاع: رقماً قياسياً تاريخياً للإيرادات في الأسواق المتقدمة، ورقماً قياسياً لربع يونيو في الأسواق الناشئة، ونمواً في الإيرادات بنسب مكوّنة من رقمين في “الغالبية العظمى” من الأسواق التي تتابعها الشركة. وقال Parekh: “لا تزال خدماتنا تجتذب المزيد من العملاء، وقد تجاوزنا الآن 1.5 مليار اشتراك مدفوع”، مضيفاً أن كلاً من الحسابات المتعاملة والحسابات المدفوعة سجّلت مستويات قياسية جديدة خلال الربع، مع نمو بنسب مكوّنة من رقمين لكليهما في الأسواق الناشئة.

وسجّلت Apple Ads وApp Store وAppleCare وApple Music وApple TV أرقاماً قياسية لربع يونيو، في حين بلغت خدمات السحابة والمدفوعات مستويات قياسية تاريخية، وبلغت نسبة مشاهدة Apple TV مستوى قياسياً جديداً. كما أشارت Apple إلى مصادر إيرادات مستقبلية، من بينها اشتراكات Creator Studio الجديدة وميزات تقسيم الفواتير القادمة في Apple Cash، إضافة إلى إطلاق برنامج Apple Upgrade هذا الأسبوع بالشراكة مع Klarna، والذي قد يدفع إلى مزيد من مشتريات الأجهزة — والخدمات المرتبطة بها.

لماذا يهم

يواجه هيكل عمولات App Store، الذي ظل لفترة طويلة أحد أعمال Apple الأعلى هامشاً، تآكلاً تنظيمياً الآن في وقت تصل فيه تغييرات الدفع التي فرضتها المحاكم إلى المحكمة العليا، ما يجعل نتيجة القضية عاملاً حاسماً في مقدار إيرادات الخدمات المستقبلية التي يمكن لـApple الاحتفاظ بها.