Amazon Pharmacy توسع خدمة التوصيل في نفس اليوم لتشمل ما يقرب من 4,500 مدينة في الولايات المتحدة

تخطط Amazon Pharmacy لتوسيع خدمة توصيل الوصفات الطبية في نفس اليوم لتشمل ما يقرب من 4,500 مدينة وبلدة في الولايات المتحدة بحلول نهاية العام. وستضيف هذه التوسعة، التي أعلنت عنها الشركة يوم الأربعاء، ما يقرب من 2,000 مجتمع جديد إلى شبكة Amazon Pharmacy. وسيغطي هذا الطرح العملاء في ولايات أمريكية جديدة، بما في ذلك Idaho وMassachusetts. وتمثل هذه المبادرة توسيعاً لخدمات لوجستيات الصيدلة التابعة للشركة للوصول إلى المزيد من المجتمعات في الولايات المتحدة، من خلال دمج خدمات الصيدلة الخاصة بها مع شبكتها اللوجستية الأوسع للمنافسة من حيث السرعة والراحة.

وتستند هذه التوسعة إلى البنية التحتية الحالية للصيدلة لدى Amazon، والتي تم تطويرها على مدى عدة سنوات. فقد أطلقت الشركة Amazon Pharmacy في عام 2020، بعد عامين من استحواذها على PillPack، وهي خدمة توصيل الأدوية الموصوفة طبياً، مقابل 753 مليون دولار. كما أطلقت Amazon خدمة RxPass في عام 2023. وتوفر هذه الخدمة لأعضاء Prime — وهو برنامج العضوية القائم على الاشتراك لدى Amazon — في الولايات المتحدة، ما يحتاجونه من نسخ الأدوية العامة مقابل رسوم شهرية قدرها 5 دولارات.

وتوظف الشركة هذا التوسع اللوجستي كوسيلة لتحسين وصول المرضى إلى الرعاية. وقد أكد John Love، نائب رئيس Amazon Pharmacy، على الحاجة إلى تبسيط كيفية تلقي المرضى للرعاية. وقال Love: “لا ينبغي للمرضى الاختيار بين السرعة والتكلفة والراحة عندما يتعلق الأمر بأدويتهم، بغض النظر عن مكان إقامتهم”. وذكر أنه من خلال الجمع بين خبرة الصيدلة وشبكة الخدمات اللوجستية للشركة، تعمل Amazon على إزالة الحواجز الحرجة ومساعدة المرضى على بدء العلاج بشكل أسرع، مما يضع معياراً جديداً لرعاية صيدلانية رقمية يسهل الوصول إليها.

وإلى جانب خدماتها الرقمية وخدمات التوصيل للمنازل، تعمل Amazon أيضاً على إنشاء نقاط اتصال فعلية للوصول الفوري. ففي شهر أكتوبر، طرحت الشركة آلات بيع الأدوية الموصوفة في العيادات التي تديرها One Medical، وهي سلسلة عيادات الرعاية الأولية المملوكة لشركة Amazon. وتسمح هذه الأكشاك الموجودة داخل العيادات، والتي تديرها Amazon Pharmacy، للمرضى باستلام أدويتهم الموصوفة فوراً بعد مواعيدهم. ويميز هذا الإعداد الاستلام الفعلي الفوري عن شبكة التوصيل للمنازل الأوسع، مما يوفر للمرضى طرقاً متعددة لتلقي علاجاتهم.

لماذا يهم

تعمل Amazon على توسيع نطاق خدماتها اللوجستية للصيدلة للوصول إلى المزيد من المجتمعات في الولايات المتحدة، من خلال دمج خدمات الصيدلة الخاصة بها مع شبكتها اللوجستية الأوسع للمنافسة من حيث السرعة والراحة.